Le marché du travail est en constante évolution, le développement de compétences est devenu une  priorité pour les organisations qui valorisent la performance, le développement et l’évolution professionnelle. Voici ces compétences à développer dans cette série de deux articles.

Communication inclusive, marketing de contenu, numérique et intelligence artificielle ou encore leadership pour nouveaux gestionnaires: Formations Infopresse lance aujourd’hui sa programmation de 300 formations et plus de 10 conférences en 2024 dont plus de 90 nouveautés, guidée par les compétences incontournables à développer cette année.

« Nous avons revu l’ensemble de notre programmation à la lumière des besoins des professionnel·les et gestionnaires du Québec qui veulent rester compétitif·ves sur leur marché. Nous avons aussi repensé nos formats afin de répondre aux besoins de tous et toutes: classes virtuelles plus courtes en demi-journées fractionnées, plus de formations en salle, des e-formations autonomes tel que demandé par notre communauté, »  mentionne Gabriela Sinclair-Desgagné, directrice, programmes et expérience d’apprentissage.

Pour exceller dans le domaine du marketing et des communications, Formations Infopresse a consolidé les compétences-clés à développer. Elles sont divisées en compétences techniques ainsi qu’en compétences humaines et transversales. Les compétences techniques (hard skills), se rapportent aux connaissances et aux compétences pratiques.

Six compétences techniques à développer en communication-marketing

1. Se former en numérique

Les compétences dans le domaine du numérique ont évolué à vitesse grand V dans la dernière année: expérience utilisateur (UX), expérience client (CX), interfaces multiples, analyse de données poussée. Cela implique donc de planifier et d’améliorer des campagnes publicitaires numériques, d’optimiser le référencement organique d’un site web, de gérer le marketing par courriel et de comprendre les interfaces numériques avec lesquelles les clients interagissent.

Quelques formations essentielles en numérique :

• Expérience client (CX): concevez et optimisez votre parcours client
• Certification en expérience utilisateur (UX) *nouveauté
• Certification en marketing numérique et données

2. Se former en médias sociaux

Le défi de la planification d’une stratégie pour les médias sociaux est grand : aligner les objectifs sur différentes plateformes, création de contenus accrocheurs et pertinents sous divers formats, gestion et développement d’une communauté en ligne, le tout en fidélisant les adeptes. Il s’agit également d’évaluer la performance de ces activités, en suivant des indicateurs de performance, tels que l’engagement, la portée et les conversions.

Quelques formations  essentielles  en médias sociaux  :

• LinkedIn: créez des opportunités d’affaires grâce au potentiel de la plateforme *nouveauté
• Gestion des médias sociaux: interagissez efficacement avec votre audience *nouveauté
• Sommet médias sociaux

3. Se former en marketing de contenu

Comment se dépasser en marketing de contenu ? C’est un véritable jeu d’équilibre, entre planification et création de contenus captivants, collaborations efficaces avec des partenaires et des créateur·trices de contenus. De plus, il faut rédiger de manière claire, concise et engageante, créer des éléments visuels attrayants grâce à une conception graphique efficiente.

Quelques formations essentielles en création de contenu :

• Certification en création de contenu *nouveauté
• Certification en rédaction et storytelling
• Certification en stratégie de marque
• Rédaction inclusive et épicène: rédigez pour inclure *nouveauté

4. Se former en automatisation

Ici, on souhaite sauver temps et énergie. On vise l’automatisation de tâches répétitives, ainsi que l’amélioration continue de l’expérience-client grâce à des processus automatisés. Par ailleurs, l’automatisation des communications d’assistance à l’aide d’outils tels que les chatbots permet de répondre aux questions courantes, de guider la clientèle dans le processus d’achat et de résoudre des problèmes simples, le tout à travers une expérience fluide et rapide.

Quelques formations essentielles en automatisation :

• Courriels automatisés: optimisez votre stratégie et vos campagnes *nouveauté
• Segmentation d’audience média : créez des offensives marketing ciblées
• Certification en marketing numérique et données
• ChatGPT: rédigez, reformulez et révisez tous vos textes *nouveauté

5. Développer ses compétences stratégiques

Les compétences dites « stratégiques » impliquent, avant toute prise de décision éclairée, une évaluation approfondie des données disponibles, la surveillance de la concurrence et des tendances du domaine  afin d’identifier les opportunités et les menaces d’un projet. La conception de plans stratégiques détaillés définissant objectifs, étapes et ressources nécessaires pour les résultats souhaités à long terme est primordiale.

Quelques formations essentielles stratégiques :

• Gestionnaires marketing: soyez à l’avant-garde et relevez les défis actuels *nouveauté
• Certification en stratégie de marque
• D’employé·e à gestionnaire: développez votre plein potentiel

6. Se former en analyse de données et Intelligence Artificielle (IA)

Plus de données sont disponibles, plus il faut apprendre à les trier et à analyser les informations pertinentes pour nos besoins: comprendre les préférences et les comportements des client·es, ou pour la création d’expériences personnalisées, notamment par le biais de recommandations de produits, de contenus et d’offres. De plus, gérer et traiter les données des usagers en respectant leurs préférences et les règlements en matière de protection de la vie privée est crucial. Il est également possible d’utiliser des outils d’IA pour faciliter le travail des concepteur·trices, en générant une base pour des articles, descriptions de produits ou même des scripts publicitaires.

Quelques formations essentielles en Intelligence Artificielle :

• Données marketing: maîtrisez les fondements d’une stratégie de croissance
• Intelligence artificielle: augmentez votre productivité dans vos démarches marketing *nouveauté
• Certification en marketing numérique et données

Formations Infopresse, c’est 200 spécialistes, 4000 personnes formées chaque année et plus de 1000 organisations qui nous ont fait confiance en entreprise, en plus d’un taux de 90,1% de satisfaction de nos client·es!

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