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Certification en expérience utilisateur (UX)
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Certification en expérience utilisateur (UX)
virtuel
2399 $
Votre certification
Moins connue il y a 10 ans, l’expérience utilisateur (ou le UX) se situe maintenant au cœur des réflexions concernant les produits mis en marché. En effet, les utilisateur·trices développent une expertise par rapport à un produit et ont des attentes toujours plus élevées. Vous devez alors leur offrir une expérience hors pair pour que votre organisation se démarque de la concurrence et réussisse à attirer et à fidéliser les consommateur·trices.
Cette certification vous propose une combinaison de théorie et d’ateliers qui vous permettra de comprendre et d’intégrer les bases du UX dans votre pratique. Vous apprendrez à mieux connaître votre clientèle, à savoir quand intégrer les utilisateur·trices dans la conception et à générer de la valeur pour votre organisation et pour les consommateur·trices.
Des résultats concrets
Grâce à cette formation, vous serez outillé·e pour:
- Comprendre les étapes du processus centré sur l’utilisateur et les appliquer dans votre pratique
- Développer une vision critique permettant de repérer les lacunes d’une expérience utilisateur afin de l’améliorer
- Hiérarchiser l’information et le contenu d’un site Web pour faciliter la recherche d’information
Est-ce pour vous?
Cette certification s’adresse aux professionnel·les du marketing et des communications souhaitant intégrer l’expérience utilisateur à leurs processus de travail afin de créer des produits plus performants.
Vos formateur·trices
Votre plan de cours
1. Comprendre l'expérience utilisateur
- Comprendre le concept d’expérience utilisateur et son vocabulaire
- Cerner la différence entre expérience utilisateur (UX) et expérience client (CX)
- Découvrir les étapes d’un processus centré sur l’utilisateur
- Comprendre l’interdépendance entre le UX et les différents métiers du Web
- Atelier
2. Comprendre la recherche utilisateur
- Cerner les avantages de connaître vos utilisateur·trices
- Contextualiser les objectifs d’affaires
- Comprendre quand et pourquoi utiliser la recherche quantitative et qualitative
- Démêler les personas et les archétypes
- Traduire votre expérience en parcours utilisateur
3. Introduction à l'architecture d'information
- Comment organiser le contenu d’un site Web
- Comment passer d’une arborescence à un menu
- Découvrir les différents types de navigation
4. Les éléments d'une bonne expérience
- Introduction au concept d’utilisabilité
- Découvrir les grandes règles d’ergonomie
- Comment faire une analyse heuristique
- Mener une analyse de la compétition
5. Concevoir une expérience performante
- Le rôle de la hiérarchie de l’information
- Découvrir et utiliser les outils de conception
- Introduction aux wireframes et aux niveaux de fidélité
- Les annotations fonctionnelles: quand et comment
- Comprendre le processus de conception, de l’idéation au prototypage
6. Les tests utilisateurs
- Introduction aux types de tests
- Découvrir les différents outils de tests et leurs avantages
- Comprendre les grandes étapes de déroulement d’un test
7. Documents partagés lors de la certification
- Les meilleures pratiques pour une compréhension plus claire de l’offre UX et comment elle s’intègre au CX
- Des éléments de méthodologie et des exemples concrets d’organisations qui réussissent à créer une bonne expérience utilisateur
- Différents gabarits de travail
- Les diapositives présentées lors de la certification
- Le certificat d’attestation de la certification
Pourquoi une certification?
Les programmes de certification sont conçus pour répondre à un enjeu d’affaires et faire de vous un expert dans un domaine précis. Constitués de plusieurs modules de formations, d’ateliers pratiques et de tribunes de professionnels, les programmes de certification sont conçus par l’équipe pédagogique des Formations Infopresse avec plusieurs partenaires reconnus dans leur industrie. De plus, vous serez accompagné par une équipe de facilitation qui vous permettra d’échanger et d’interagir dans un espace ouvert et inclusif.
À la fin du programme de certification, les participants seront en mesure de se poser les bonnes questions sur les thématiques abordées ainsi que de mieux gérer et orienter le travail de leurs équipes. Pour obtenir la certification, les participants doivent terminer toutes les formations et compléter l’atelier final du programme.
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Pour les groupes de 10 personnes et plus, veuillez contacter le service aux entreprises afin que nous vous proposions une offre personnalisée.
Automne 2024
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Automne 2024
Virtuel
2399 $
Virtuel
2399 $
Formation sur 6 jour(s)
- 17 octobre 2024 13h00 à 16h00 Virtuel
- 24 octobre 2024 13h00 à 16h00 Virtuel
- 31 octobre 2024 13h00 à 16h00 Virtuel
- 07 novembre 2024 13h00 à 16h00 Virtuel
- 21 novembre 2024 13h00 à 16h00 Virtuel
- 28 novembre 2024 13h00 à 16h00 Virtuel
Sous-total
2399 $
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