FAQ
Foire aux questions
Mes formations et conférences
Comment puis-je enregistrer un participant?
Afin d’enregistrer un participant à une formation, autre que vous-même, vous devez vous rendre sous l’onglet Enregistrement des participants dans votre compte Infopresse et y inscrire les informations demandées. L’ensemble des informations sur la formation se trouveront directement sur le profil du participant.
À quelle heure débute ma formation?
À moins d’avis contraire, nos formations débutent à 9h.
Où puis-je trouver mon lien de connexion?
Une fois connecté à votre compte, votre lien de connexion est disponible sous l’onglet Mes formations ou Mes conférences. Vous pourrez accéder à l’événement en question.
Je ne peux pas assister à ma formation, est-ce qu’un collègue peut prendre ma place?
Oui! Vous n’avez qu’à modifier les informations du participant sous l’onglet Enregistrement des participants.
Où puis-je retrouver les présentations?
Une fois connecté à votre compte, les présentations des formations et conférences sont disponibles sous l’onglet Mes formations ou Mes conférences. Le matériel sera disponible dans les 72 heures suivants l’événement.
Où puis-je trouver mon attestation de présence?
Une fois la formation terminée, connectez-vous à votre compte et cliquez sur l’onglet Mes formations. Vous y trouverez les attestations de présence.
Tarification et facturation
Quelle est la politique d'annulation, de report et de substitution?
Formation et conférence en virtuel ou en présentiel
- Substitution (échange d’un participant pour un autre participant): Vous devez modifier les informations du participant sous l’onglet Enregistrement des participants.
- Transfert (même formation, à une date ultérieure): Vous devez en faire la demande au moins 8 jours à l’avance en écrivant à formations@infopresse.com. Si une demande de transfert d’événement est effectuée 8 jours ouvrables ou moins avant la date de l’événement , des frais d’administration de 15% seront facturés pour un report à une date ultérieure.
- Annulation (par le participant): Vous devez en faire la demande au moins 8 jours à l’avance en écrivant à formations@infopresse.com. Aucun remboursement ne sera accepté 8 jours ouvrables ou moins avant la date de l’événement.
- Annulation (par Formations Infopresse): Vous recevrez une communication de la part de l’équipe qui vous proposera une nouvelle date, un nouvel événement ou un remboursement.
*À noter que dans le cas des formations qui s’étalent sur plus d’une journée, ces termes s’appliquent sur la date de la première journée.
Comment s'inscrire si c'est mon employeur qui paie pour ma formation?
Il n’y a pas de soucis, lors de votre inscription vous devrez entrer les informations de facturation de l’entreprise et par la suite vos informations en tant que participant.
Quel est le délai de paiement des factures par facturation?
Le paiement des factures fait par facturation doit être effectué sur réception de la facture par virement bancaire. À noter que les nouveaux clients recevront par courriel une ouverture de compte à remplir et retourner.
Avez-vous des tarifs préférentiels?
Nos offrons des tarifs préférentiels pour les OBNL, les travailleurs autonomes, étudiants et certaines associations partenaires.
Est-ce que vos formations sont admissibles à des subventions?
Oui! Toutes nos formations sont admissibles à certains programmes de subvention.
Formateurs et conférenciers
Je désire devenir formateur ou conférencier, où puis-je envoyer ma candidature?
Super! Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux experts.
Envoyez-nous votre candidature par Infopresse Jobs.
D'autres questions?
Pour parler de vos enjeux ou répondre à un besoin précis, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous accompagner dans votre projet de formations ou conférences.