FAQ
Foire aux questions
Mes formations et conférences
Où puis-je trouver mon lien de connexion?
Une fois connecté à votre compte, votre lien de connexion est disponible sous l’onglet Mes formations ou Mes conférences. Vous pourrez accéder à l’événement en question.
Où puis-je retrouver les présentations?
Une fois connecté à votre compte, les présentations des formations et conférences sont disponibles sous l’onglet Mes formations ou Mes conférences. Le matériel sera disponible dans les 48 heures suivants l’événement.
Tarification et facturation
Quel est la politique d'annulation, de report et de substitution?
Formation en virtuel
La substitution d’un participant est autorisée mais doit être confirmée au plus tard la veille avant midi en écrivant à [email protected].
Aucun remboursement ni demande de transfert ne sera accepté 3 jours ouvrables ou moins avant la date de la formation.
Formation en classe
La substitution d’un participant est autorisée mais doit être confirmée au plus tard la veille avant midi en écrivant à [email protected].
Aucun remboursement ni demande de transfert ne sera accepté 8 jours ouvrables ou moins avant la date de la formation.
C'est votre employeur qui paie votre formation?
Il n’y a pas de soucis, lors de votre inscription vous devrez entrer les informations de facturation de l’entreprise et par la suite vos informations en tant que participant.
Quel est le délai de paiement des factures par facturation?
Le paiement des factures fait par facturation doit être effectué sur réception de la facture par virement bancaire. À noter que les nouveaux clients recevront par courriel une ouverture de compte à remplir et retourner.
Avez-vous des tarifs préférentiels?
Nos offrons des tarifs préférentiels pour les OBNL, les travailleurs autonomes et certaines associations partenaires, voir plus de détails ICI
Est-ce que vos formations sont admissibles à des subventions?
Toutes nos formations sont admissibles à certains programmes de subvention, voir plus de détail ICI