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Tendances marketing: ce qui va changer

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Marketing, communication, technologies et numérique: les marques doivent s’adapter à une nouvelle réalité. La COVID-19 a bouleversé les habitudes de consommation et elle continuera de le faire.

Quelles traces la pandémie laissera-t-elle sur le comportement des consommateurs? Qu’est-ce qui va réellement changer? Quelles sont les grandes tendances qui permettront aux marques et aux entreprises de se démarquer, en ligne comme hors-ligne?

Comprenez mieux ce qui s’en vient en compagnie des experts incontournables de l’industrie d’ici.

Découvrez un aperçu de la conférence

​Cette conférence a été enregistrée en direct le 2 septembre 2020.​

1. Nouveaux comportements des consommateurs: impacts et opportunités

Dès le début de la crise, Léger et lg2 se sont alliés pour publier une étude en trois temps qui relève les impacts de la COVID-19 sur le comportement des consommateurs canadiens. Le constat: les nouveaux comportements ne perdureront pas tous, les nouvelles attentes, elles, seront permanentes.

Christian Bourque, vice-président exécutif et associé de Léger et Sophie-Annick Vallée, vice-présidente, stratégie de lg2, pointent les insight clients les plus pertinents, mis en évidence grâce aux résultats des sondages, qui aideront les entreprises à déceler les opportunité afin de naviguer plus aisément dans l’après-crise.

Christian Bourque,Léger

Sophie-Annick Vallée, LG2

2. Surfer sur les nouveaux courants pour émerger de la crise

La nouvelle réalité engendrée par la COVID fait poindre de nouvelles tendances. Pour rester au diapason des consommateurs, les marques devront s’adapter aux courants qui marqueront réellement les façons de communiquer et de faire du marketing. Mais comment distinguer les tendances de fond des mouvements de surface dans cette période d’incertitude?

Stéphane Mailhiot, président de Havas Montréal, formateur Infopresse et commentateur dans les médias, présentera les 5 grands courants à surveiller en s’appuyant sur des exemples récents de bonnes – et de moins bonnes – initiatives de marques.

Stéphane Mailhiot Havas

3. Regard positif sur la pandémie: ce qui ne tue pas rend plus fort

Chaque entreprise québécoise s’est adaptée à la crise à sa façon, à l’échelle de ses moyens et de son envergure. Que pouvons-nous apprendre les unes des autres? Communications pertinentes, anticipation des besoins des consommateurs, stratégies mises en place de façon agile et adaptation des équipes à vitesse grand V, cette conférence mettra en lumière des pratiques ingénieuses qui n’auraient jamais été mise en place sans l’avènement de la pandémie.

Arnaud Granata s’entretient avec Marlène Hins, vice-présidente, marketing et innovation de Lassonde, et Richard Arpin, directeur marketing relationnel et fidélisation de Vidéotron, et Jonathan Gendreau, vice-président marketing et stratégie numérique du Groupe BMR. Ils mettent en commun leur expérience de la crise et partagent le bilan des nouveaux réflexes efficaces qui devront être conservés.

 

Richard Arpin, Videotron

Jonathan Gendreau, Groupe BMR

Marlène Hins, Lassonde

4. Quelles leçons tirer pour l'avenir?

Comment s’assurer dorénavant de la pérennité de sa marque? Comment garder le cap malgré les incertitudes générées par la crise? Comment conserver la confiance et l’engagement de ses clients?

Arnaud Granata discute avec Patrick Beauduin, publicitaire réputé, expert en stratégies de marque et ancien directeur de la radio Radio-Canada.
Découvrez la vision de ce dirigeant inspirant, qui enseigne aujourd’hui au MBA de Kedge à Bordeaux et à Shanghaï.

 

Patrick Beauduin, Maïeutyk France

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