Les formations les plus populaires de 2020

Du marketing à la stratégie événementielle en passant par le numérique, les besoins de formations des entreprises et des professionnels du Québec sont multiples. Voici les plus populaires de l'année. 

1. Les programmes de certification
Les programmes de certification en Numérique, en Marketing RH sont parmi les formations les plus demandées de 2020. Infopresse ajoute en 2021 deux nouvelles certifications pour devenir un expert en Médias sociaux et en Impact social.

2. Bâtir une stratégie de contenu pour sa marque
Cette formation vous permet de comprendre les piliers de la stratégie à avoir ainsi que de développer du contenu en lien avec les objectifs qui certes sont en changement face à la situation actuelle. 

3. Concevoir une infolettre efficace
Cette formation vous permet d'identifier les meilleurs outils marketing et de créer une infolettre afin de répondre aux objectifs de communication. En amont de la formation, les participants sont invités à transmettre un exemple d’infolettre de leur organisation qui sera bonifiée pendant la formation.

4. Indispensable rédaction: pour des communications stratégiques efficaces (contenus web et storytelling)
La formation indispensable pour saisir les enjeux d'une stratégie de contenu web et créer du contenu pertinent. Techniques de rédaction et meilleures pratiques sont transmises.

5. Déceler les tendances marketing
Une formation permettant de mieux cerner les tendances, de comprendre leur influence et de profiter des courants de l’avenir du marketing pour construire des marques et des entreprises plus performantes.

6. SEO: optimiser le référencement organique de son site web
Cette journée de formation vous permettra de découvrir les origines du SEO, d'apprendre à optimiser la partie technique, tout comme le contenu visible et non-visible pour les visiteurs et les moteurs de recherche.

7. Indispensable événementiel: du physique au numérique
Organiser un événement, corporatif ou public est devenu, à l’ère de la distanciation physique un défi. Comment passer du réel au numérique ou à l’hybridation? Quelles sont les bonnes pratiques? Et comment utiliser votre événement, physique ou virtuel pour en faire une occasion d’affaire pour vos partenaires et vos clients? Une formation pour accélérer sa transformation événementielle. 

8. Design UX: optimiser l'expérience de ses utilisateurs
Cette formation vous permet de comprendre la conception d'expérience utilisateur et ainsi de pouvoir améliorer la satisfaction des utilisateurs à l'égard vos produits et services en optimisant la convivialité, l'accessibilité et la désirabilité fournies par l'interaction avec le produit.

9. Gestion de crise: anticiper, planifier, réagir
Une formation pour apprendre à bien identifier les risques, préparer les équipes et répondre aux attentes des parties prenantes touchées par les enjeux opérationnels et réputationnels qui peuvent affecter les organisations.

10. Google Analytics: interpréter ses données pour réorienter ses actions marketing
En plus de maitriser les fonctionnalités principales de Google Analytics, il faut pouvoir comprendre et interpréter vos données pour en saisir des insights et déceler des opportunités sur lesquelles baser vos initiatives marketing. Cette formation vous permettra de mieux comprendre l’analyse et l’activation de vos données.

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Infopresse – Vous avez récemment annoncé votre fusion avec Radiance. Pouvez-vous nous en dire plus sur les deux agences respectives et sur l’intérêt de cette fusion ?

Jean-Sébastien Giroux – Substance est une équipe de stratèges de marque et de contenu numérique ainsi qu’un studio de création de contenu complet et ultra-créatif. Chez Radiance on travaille en intelligence média et en solutions publicitaires intelligentes. Fondées par leur président Guillaume Brunet, les deux fonctionnent depuis longtemps main dans la main. On partageait les mêmes bureaux, on était complices. En fusionnant, on permet à nos clients d’avoir une expérience complète et clé en main. Ainsi, ils peuvent venir pour les services spécifiques d’une des agences, mais ont maintenant la possibilité de profiter de nos expertises respectives. On considérait déjà nos compagnies comme « sœurs ». La fusion semblait donc naturelle et nous a fait gagner en efficacité.

Infopresse – Votre fusion a aussi permis de faire entrer de nouveaux joueurs dans votre équipe. Pouvez-vous nous en dire plus sur l’arrivée de Michel Gagnon et de Nathalie Larivière comme actionnaires ?

Jean-Sébastien Giroux – Nous collaborions déjà avec Michel et Nathalie. La fusion nous a donc permis d’ouvrir l’actionnariat, nous permettant de bénéficier de leurs compétences qui sont un atout formidable pour la compagnie. J’ai une relation d’affaires de longue date avec Michel Gagnon et c’est aussi un ami depuis longtemps. Sa maîtrise du marketing numérique, sa compréhension du monde des affaires et son approche globale appréciées des clients font de lui un actionnaire solide. Même chose pour Nathalie qui a travaillé chez  Québecor Média, TC Média et Groupe V Média. Dans les cinq dernières années, elle a beaucoup contribué à la croissance du Groupe.

Infopresse – L’ouverture de l’actionnariat vous a aussi donné l’occasion de créer un fonds de relève. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce fonds?

Jean-Sébastien Giroux – On avait déjà l’idée de faire entrer Michel Gagnon et Nathalie Larivière dans l’actionnariat, mais en discutant avec Guillaume, nous avons réalisé que nous partagions la volonté de créer un mécanisme pour créer une relève sur le long terme. Le Fonds est né de cette volonté. Nous avons donc invité sept jeunes directeurs talentueux à se joindre à l’actionnariat. Ils ont accepté et accentuent aujourd’hui leur participation à la croissance du groupe. Nos talents, c'est l’actif le plus précieux de Radiance et de Substance.

Infopresse – À ce propos, vous avez été nommé 2e meilleur employeur au Québec selon Great Place to Work. Comment obtient-on ce genre de titre?

Jean-Sébastien Giroux- Nous avons rapidement réalisé qu’une des choses les plus importantes dans une agence, c’est le capital humain. Cette réalisation-là a guidé un grand nombre de grandes et de petites décisions dans le but de favoriser la collaboration et le bien-être des équipes au quotidien.

Marc-André Dufresne – Il faut aussi rappeler que ce palmarès se fait à partir d’un sondage rempli par les employés eux-mêmes. En travaillant ici, on se sent valorisé. On sait que notre bien-être importe. Dans le contexte de la pandémie où le télétravail prend beaucoup de place, plusieurs employés manifestent l’envie de venir au bureau. Une stratégie d’alternance a donc été mise en place pour permettre une rotation de ceux qui viennent travailler sur place.

Jean-Sébastien Giroux – Exactement, et j’ai le sentiment que c’est cette philosophie du travail d’équipe qui nous permet de passer plutôt bien au travers de la crise actuelle.

Infopresse – La pandémie amène justement son lot de défis pour les entreprises. Quels sont ceux qui vous importent le plus?

Jean-Sébastien Giroux – Toujours dans l’idée de favoriser le bien-être de nos équipes, notre plus grand défi est de maintenir un niveau de collaboration et d’intégration. Avec des projets pancanadiens qui nécessitent un très haut niveau de collaboration, on a la responsabilité de s’assurer que nos équipes communiquent et échangent de façon optimale. Le télétravail ajoute une pression importante. On doit quand même trouver des façons de maintenir le niveau d’intégration, même avec le télétravail. C’est évidemment plus simple de solidifier les équipes quand on a l’occasion de se voir en personne, de discuter de façon informelle, de faire des cinq à sept. Mais on travaille rigoureusement pour arriver à maintenir l’intégration malgré la distance.

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