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Un outil CRM est une solution vous permettant de gérer vos relations et vos interactions avec vos client·es. Votre organisation a choisi d’adopter une telle solution? Vous devez alors vous assurer de faire le bon choix et d’implanter correctement l’outil pour garantir le succès de votre projet.
Cette formation vous propose un survol des différentes solutions CRM disponibles sur le marché, des outils concrets pour bien choisir votre outil CRM et une procédure étape par étape vous permettant de l’implanter, de le déployer et de maximiser votre taux d’adoption à l’interne.
Grâce à cette formation, vous serez outillé·e pour:
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant assurer le succès de son projet CRM ou maximiser son utilisation interne.
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Pour les groupes de 10 personnes et plus, veuillez contacter le service aux entreprises afin que nous vous proposions une offre personnalisée.
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