Comment exploiter efficacement vos publicités sur Facebook, Instagram et Messenger?

Formations Infopresse propose une formation animée par Jonathan Nicolas, fondateur de Glo, et Benoit-Pierre Delorme, gestionnaire de campagnes numériques de Glo, pour créer et déployer efficacement des campagnes structurées sur ces plateformes.

Cellulaire, tablette, ordinateur: les individus sont perpétuellement connectés et susceptibles de recevoir de l’information. Les médias sociaux permettent d’instaurer le dialogue avec ses abonnés, de bâtir avec eux une relation de confiance et de réellement les engager auprès de sa marque.

Pour répondre à ces enjeux, Formations Infopresse propose la formation Médias sociaux: créez une stratégie efficace. D’une durée de 7 heures, ce cours s’adresse aux responsables marketing, aux chargés de projets numériques, aux gestionnaires de communautés et à tous les professionnels souhaitant accroître la performance de leurs publicités sur les médias sociaux.

À la fin de cette formation, les participants seront capables d’utiliser la plateforme Facebook Ads de façon efficiente, de planifier et déployer une campagne publicitaire sur Facebook, Messenger et Instagram et de mesurer et optimiser une campagne pour en augmenter l’impact.

Dans un premier temps, le cours s’attardera sur la planification et la structure d’une campagne : quel format, quelle cible et quel type de campagne choisir? Ensuite, les participants seront formés pour préparer et déployer une campagne, notamment grâce à un atelier de création de l’arborescence de campagnes, d’ensemble de publicités et d’annonces. Enfin, Jonathan Nicolas proposera un focus sur l’analyse et l’optimisation d’une campagne, grâce à des outils de mesure et de performance.

La formation Médias sociaux: créez une stratégie efficace est animée par Jonathan Nicolas, stratège numérique et fondateur de Glo, et Benoit-Pierre Delorme.

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Plusieurs études récentes ont d’ailleurs démontré que le commerce en ligne ne s’est jamais aussi bien porté qu'en cette période de distanciation physique. L'étude menée par la firme numérique Adviso au début du mois d'avril en a fait la preuve avec des résultats montrant une augmentation de 118% par rapport aux transactions en ligne de l’an passé sur la même période. 

Pour faire face à la concurrence et accélérer les ventes en ligne, Infopresse propose 6 formations incontournables pour connaître tous les rouages de la visibilité en ligne, du parcours client et pour rejoindre les acheteurs avec précision.

Vendre en ligne de façon optimale : cadre légal et bonnes pratiques

En 2019, la vente en ligne représentait environ 16% des ventes au détail, soit une industrie de près de 36 milliards de dollars au Canada seulement. Un pourcentage appelé à croître substantiellement en 2020, notamment dans le contexte de la pandémie COVID-19. Or, cette industrie est souvent opérée en fonction de pratiques et de stratégies légales désuètes et non adaptées à la réalité de la vente en ligne. 

Cette formation vous permettra de comprendre les exigences légales reliées à la vente en ligne, ainsi que les meilleures stratégies à adopter pour protéger vos actifs de propriété intellectuelle et limiter la contrefaçon. 

E-commerce: accélérer ses ventes en optimisant son parcours client

Comment tirer profit de cette opportunité? Quels sont les éléments d’une stratégie e-commerce à prioriser pour accélérer vos ventes en ligne? Quelles approches fonctionnent? Quels outils peuvent vous aider?

Cette formation pratique vous permettra d’adopter les bonnes pratiques pour acquérir du trafic qualifié, maximiser vos conversions, augmenter la valeur moyenne du panier d’achat, et être en mesure d’analyser et d’optimiser vos actions.

E-commerce: rédiger des fiches produit performantes

Une demi-journée pratique pour apprendre à rédiger des call-to-action vendeurs et à optimiser la visibilité de ses fiches produit en ligne. 

Maximiser ses publicités numériques pour émerger de la crise

Quel est l’impact de la pandémie sur les différents canaux numériques et quelles sont les opportunités actuelles à saisir comme entreprise? Est-il possible d’intégrer une portion d’achat média local dans le mix?

Cette formation vous permettra de comprendre l'écosystème de la publicité numérique avec un focus sur les opportunités et les enjeux reliés à la crise actuelle.

Marketing automatisé: l'art de personnaliser l'expérience client en ligne

Le consommateur est de plus en plus une cible mouvante et il est primordial de le suivre (ou si possible le devancer) dans ses évolutions. Que ce soit lors des phases de recherche, d’achat, d’utilisation, de fidélisation ou de rétention, si vous ne vous montrez pas à son écoute, vos messages risquent de manquer leurs objectifs.

Réussir sa stratégie de marketing par courriel

La stratégie par courriel reste très efficace pour les organisations qui allient un ciblage pertinent à un contenu de qualité. Comment activer des prospects ?Quelles sont les tactiques pour optimiser vos courriels et fidéliser vos clients?Quels sont les call-to action performants ?

Tout au long de la formation, chaque participant développe et améliore la stratégie courriel propre à son entreprise. À la fin du cours, il quitte avec une ébauche de planification stratégique.

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Toutes les formations Infopresse sont admissibles à des subventions de formation. Si l'enveloppe du programme PACME est épuisée, plusieurs programmes peuvent vous permettre de faire rembourser jusqu'à 50% des frais de formations., plus de détails ici. 

Crédit photo: Rupixen, Unsplash

La transformation numérique est devenue une réalité inévitable pour les marques. Comment s'assurer de prendre les bonnes décisions financières et stratégiques? Comment choisir les outils adaptés à ses objectifs? Et comment s’en servir de façon pertinente et engageante? 

Cette conférence réuniera des experts qui partageront leurs conseils pour maximiser sa performance en ligne, de la stratégie jusqu'au déploiement.

Enfin quelqu'un nous écoute – Salut Alexa!

Selon Gartner, en 2020, 30% de nos interactions sur le web ne se feront plus à partir d’un écran. Nous sommes au milieu d'un changement apocalyptique de notre écosystème numérique.

Les technologies conversationnelles domineront rapidement l'arène des interfaces intelligentes. Mais nous ne nous contenterons plus de parler avec nos appareils, ceux-ci nous comprendront vraiment. Ils pourront détecter nos humeurs, nos émotions et même nos maladies. Ils deviendront des interfaces entièrement intégrées nous permettant d'interagir avec l'infrastructure numérique de la façon la plus naturelle qui soit – en utilisant notre voix.

En tant que vice-président principal de l'innovation de produits de MRM et du LAB13, Dominik Heinrich dirige la réflexion, le design et la conception de produits, de services et de technologies basés sur les besoins et les défis humains que rencontrent les marques. Avec un regard avant-gardiste du marché, il donne un aperçu de l’univers numérique à venir et partage des solutions significatives pour s’y adapter.

Zoom sur l'écosystème digital de L'Oréal avec sa nouvelle CMO

Arrivée chez L’Oréal en 2010 alors que ce grand annonceur mondial était en pleine mutation numérique, Samantha Daude est, depuis avril 2019, vice-présidente et chef de la direction marketing de L’Oréal Canada.

Auparavant basée en France, elle était en charge de l’accélération eCommerce, du CRM et du digital pour les marques L’Oréal Luxe en Europe de l’Ouest.

Jusqu’où le numérique permet-il de réinventer une industrie? Comment en tirer le maximum et appréhender les enjeux du moment? Quelles leçons e-com a-t-elle tirées au fil des ans? Comment a-t-elle réussi à implanter avec succès une plateforme CRM dans plusieurs pays de l’Europe? Puis, comment son parcours professionnel aux États-Unis et en Europe lui permet-il d'envisager son rôle au Canada?

Experte du numérique, elle s’entretient avec Arnaud Granata des stratégies et des actions qui contribuent aujourd’hui à propulser une marque.

De la stratégie à l'exécution d'un plan numérique: mode d'emploi

Lorsque vient le temps de mettre à exécution une stratégie de transformation numérique, les réflexions et les actions prévues, pourtant sensées, peuvent s’avérer beaucoup moins idéales une fois à l’étape du chantier. Comment maintenir le cap malgré les obstacles auxquels nous n’étions pas préparés?

Disposant d’un échéancier impossible, où l’erreur n’était pas permise, la transformation digitale ayant menée au passage de Canal Savoir à Savoir Média ne s’est pas faite sans embûches. Brad Muncs, président de Symetris, et Nadine Dufour, directrice générale de Savoir Média, font part des compromis auxquels ils ont dû faire face et des apprentissages qui leur ont permis d’identifier les meilleures pratiques pour s’assurer de réussir leur virage numérique.

Design inclusif: diversifions les perspectives

Nous concevons aujourd’hui des expériences pour des communautés de plus en plus grandes et hétérogènes. Comment s’assurer qu’elles sont utiles et s’adressent à tous sans pour autant en diluer la saveur? Nos équipes sont-elles suffisamment diversifiées pour comprendre des problématiques différentes?

Camille Rubeillon, lead UX, et Anne-Marie Lavoie, designer UX de Valtech, offrent une incursion dans cette tendance basée sur les principes d’inclusivité. Ils dévoilent comment envisager tous les cas de figure pour bien cerner les besoins et les comportements des utilisateurs, aussi uniques soient-ils, ainsi que les enjeux liés à cette diversification.

La Banque Nationale du Canada, Fromagerie Bel, Adviso, Tink, TacticB et GLO sont également au programme.

Pour la programmation complète, cliquez ici.

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Le Sommet numérique 2020 est une initiative Infopresse tenu en partenariat avec Nespresso, et avec le soutien de Aliments du Québec, l'ACA, l'A2C et la Jeune chambre de commerce de Montréal.

Comment choisir les outils adaptés aux objectifs de l’entreprise? Et comment s’en servir de façon pertinente et engageante? Comment mieux gérer ses audiences? Et se faire remarquer davantage dans un univers surchargé? 
 
Des cas inspirants et des experts de haut calibre offrent aux entreprises des solutions concrètes pour mieux activer leurs leviers numériques et être plus performants en ligne. 

Atelier intercatif publicité numérique:
Les défis et les opportunités des marques en 2020

Quelles sont les dernières tendances en publicité numérique? Quelle place accorder aux investissements dans les médias québécois? Où sont les limites légales ou éthiques dans l'utilisation des données? Qu'est-ce qui devrait être internalisé ou externalisé? Comment la mesure de performance devrait être adaptée pour faire face aux nouvelles réalités?

Toutes ces questions seront abordées pendant cet atelier interactif… ou non! En fait, le contenu sera créé entièrement sur mesure et en direct, en fonction des sujets les plus populaires auprès des participants. Jonathan Nicolas, stratège numérique et fondateur de Glo, propose de démystifier les questions soulevées, sans tabou ni filtre.

Le CX sauce numérique, à quoi ça sert concrètement?

Bien plus que du pelletage de nuages sans fin, différentes initiatives CX permettent de comprendre un contexte, puis de cerner, de définir et de prioriser des actions afin de prendre les bonnes décisions. De l’avant-scène aux coulisses de l’expérience client, comment s’améliorer sans perdre le cap? Quels pièges éviter pour ne pas s’embourber dans une démarche interminable?

Martin Proteau, directeur stratégie et expérience client de Tink, vulgarise et démontre le côté pratico-pratique du CX à l'aide de divers cas client. Il dévoile comment tirer le maximum de valeur du CX, rapidement.

Mort annoncée des cookies: impacts et solutions modernes

L'arrivée du protocole ITP (Intelligent tracking prévention) met à risque une tactique largement utilisée par les annonceurs: le remarketing. Les organisations doivent sentir l'urgence d'organiser leurs données de manière à en faire un avantage compétitif unique.

L’agence spécialisée en stratégie numérique Adviso dresse un état clair de la situation et propose une approche structurante pour mieux tirer profit des données et être moins vulnérable face aux géants du web.  

Pour en savoir plus sur la programmation, cliquez ici.

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Le Sommet numérique est une initiative Infopresse, tenu en association avec l'Association des annonceurs canadiens (ACA) et les Aliments du Québec.

En couverture: une photo d'Alexandre Godreau pour Unsplash

La lecture de Jonathan Nicolas, fondateur de Glo

Lost and Founder: A Painfully Honest Field Guide to the Startup World, par Rand Fishkin

Rash Fishkin, fondateur et ancien directeur general de Moz, est un expert du référencement. Dans cet ouvrage, l’auteur raconte les coulisses des startups. Qu’il s’agisse d’une entreprise en démarrage ou plus mature, ce livre répond aux questions que se posent tous les entrepreneurs et délivre des conseils pour éviter les nombreux pièges qui jalonnent les premiers pas d’une startup.

«L’auteur sort des sentiers battus pour vulgariser son parcours et son expertise. Il offre une perspective nouvelle sur une foule de sujets, en s’attaquant de front à plusieurs mythes et buzzwords courants dans l’univers du marketing numérique et des startups. De plus, il aborde avec une authenticité rafraîchissante les défis liés au développement de produits et à la gestion d’équipe. Cette lecture est à la fois utile et inspirante», commente Jonathan Nicolas.

La lecture de Rose-Marie Charest, directrice du programme Réussir leadership & communication et psychologue

Devenir, par Michelle Obama

Dans ses mémoires, Michelle Obama raconte son parcours, depuis son enfance dans le South Side de Chicago en passant par les années au cours desquelles elle a dû concilier sa vie d’avocate et de mère de famille, jusqu’aux huit années passées à la Maison-Blanche, où l’ancienne première dame a su imprimer sa marque tout en soutenant son mari alors qu’il dirigeait l’Amérique.

«Ce livre est une excellente source d’inspiration. Michelle Obama nous fait part de ses motivations personnelles mais aussi de sa rigueur et de son humanisme», raconte Rose-Marie Charest.

La lecture de Yann Fortier, Stratège et rédacteur, directeur général, World Press Photo Montréal

Six degrés de liberté, par Nicolas Dickner

Six degrés de liberté c’est l’histoire d’une jeune fille qui désire repousser les limites de l’expérience humaine, d’un hacker qui veut optimiser la circulation mondiale des bananes et des coussins, d’une employée de la gendarmerie qui rêve d’en finir une bonne fois pour toutes avec la géographie, d’un conteneur fantôme qui sillonne les mers et les écrans d’ordinateurs, d’un septuagénaire qui perd un boulon, d’une acheteuse compulsive bipolaire, de six perruches et d’un chat intermittent, tous unis dans un jeu de société à l’échelle planétaire dont personne ne connaît les règles. En somme l’histoire d’un voyage qui échappe aux lois de la gravité, au-delà, bien au-delà de ces six degrés de liberté.

«Nicolas Dickner est mon auteur québécois de prédilection. Il maîtrise l’art de raconter de bonnes histoires, avec un souffle impeccable. Son livre comporte un volet opérationnel et logistique captivant, qui nous entraîne dans certains dédales commerciaux. Comme rédacteur et formateur, la lecture d’ouvrages de fiction, y compris la bédé, m’a beaucoup plus appris que tout autre type de lecture. Passer un bon moment, dans un territoire imaginaire, m’apparaît tout aussi pertinent et porteur pour enrichir nos pratiques et nos espaces professionnels», explique Yann Fortier

La lecture de Cristiane Bourbonnais, présidente et fondatrice de Cohésion Stratégies

Baked in, par John Winsor et Alex Bogusky

Les marques doivent construire une nouvelle relation avec leurs clients. Aujourd’hui, les entreprises doivent ramener les marques à leurs fondements et se rendre compte que le message n’est pas le produit, mais que le produit est le message. Les auteurs ont travaillé avec certaines des marques les plus importantes du marché actuel, comme American Express, Coca-Cola, Google, Nike, Microsoft ou Patagonia. Dans un style direct et parfois irrévérencieux, ils donnent au lecteur l’impression d’être aux premières loges lors d’une réunion de stratégie marketing.

«Ce livre aborde de nombreux principes que j’utilise dans mon quotidien. J’y reviens régulièrement. Les auteurs reviennent sur les grandes notions relatives à la naissance d’une idée. Quand on crée une marque, il faut avant tout une grande idée qui l’imbibe. C’est un principe qu’on ne voit plus beaucoup aujourd’hui. Ce livre donne des clés pour faire vivre une idée et illustre le tout avec des cas concrets», commente Cristiane Bourbonnais.

La lecture de Stéphane Mailhiot, vice-président principal, stratégie de marque, Havas Montréal

Factfulness: Ten Reasons We're Wrong About the World–and Why Things Are Better Than You Think, par Hans Rosling

Nous nous croyons rationnels et informés. Ce n’est pas le cas. Nous nous trompons systématiquement, quel que soit notre niveau d’études, y compris – peut-être même plus – sur les sujets que nous croyons bien connaître. Ce livre nous apprend à repérer les situations où nos biais de pensée déforment notre vision des choses. Indispensable pour comprendre le monde tel qu’il est, Factfulness permet de prendre  la saine habitude de ne fonder son opinion que sur des faits.

«Trop souvent, nous nous faisons une image erronée et pessimiste de la réalité. Les nouvelles sont inquiétantes et, pourtant, plusieurs indicateurs vont dans le bon sens», dit Stéphane Mailhiot.