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et celles de vos équipes!
COVID-19: guide de survie du vendeur Amazon

En ces temps d’incertitude, les commerçants sur Amazon sont inquiets de voir leurs ventes dégringoler à une vitesse grande V. Quoi faire et ne pas faire dans le contexte? Le formateur Infopresse Michel Golovkin et stratège de Reptile fait le point.

Nouveau: capsules d'experts gratuites et en direct

Infopresse, avec son réseaux d'experts-formateurs, vous offre des discussions en direct pour apporter des réponses concrètes à vos préoccupations professionnelles. Plusieurs rendez-vous gratuits, courts et participatifs ont été organisés par nos équipes. Inscrivez-vous dès maintenant, posez vos questions et devenez un leader dans votre organisation. 

Travailler en temps de crise: des solutions aux enjeux du moment

Avec les nouvelles mesures sanitaires et l’évolution accélérée de la crise du coronavirus, les entreprises doivent faire preuve de flexibilité et d’adaptation sans délais. Nombreux sont ceux qui se retrouvent à la maison, seuls. Anxiété, techniques de télétravail ou gestion des priorités: Infopresse répond gratuitement et en direct aux questions des professionnels en plus d'étendre son offre de formations en ligne.

COVID-19: nos mesures

Infopresse met en place des mesures préventives à destination de ses clients, de ses collaborateurs et de ses employés. La programmation des conférences est revue pour les mois de mars et d'avril, et les classes virtuelles sont étendues à l'ensemble des formations. 

L'art de la négociation: pièges et conseils

La négociation n’est pas une confrontation. Si elle ne crée pas de valeur pour les deux parties, elle peut être considérée comme inefficace. Sara Scheherazade Caron, fondatrice de TacticB et experte Infopresse, partage les clés d'une négociation gagnant-gagnant et, à l'inverse, les erreurs qu'il faut éviter.

«Toutes les entreprises ont une stratégie d'affaires, mais peu ont une stratégie d'expérience»

Les besoins des consommateurs évoluent, au même titre que leurs attentes. Pour tirer leur épingle du jeu, les organisations n'ont plus d'autres choix que d'optimiser ou de transformer les expériences qu'elles proposent. Daniel Ouellet,  vice-président, design et innovation, de Cossette et expert Infopresse, revient sur les bénéfices du design de service afin de bâtir une culture orientée sur l'expérience client. 

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