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Focus group
Les «focus groups», bientôt les ancêtres des communautés en ligne?

Si les communautés en ligne sont relativement récentes par rapport aux groupes de clientèle (focus group), elles commencent à gagner en popularité par les nombreux avantages qu'elles offrent, notamment sa rapidité à obtenir des résultats. Mais vont-elles remplacer les groupes de clientèle? Dominic Bourdages, vice-président de la firme de recherche marketing et de sondage Crop, démystifie les deux pratiques.

Comment bien prendre le pouls de son consommateur?

Changement de positionnement, nouveau produit, les entreprises ont bon nombre de problématiques à faire valider auprès des consommateurs en amont ou en aval, mais ne savent pas toujours comment s'y prendre pour obtenir l'heure juste sur ce qu'ils pensent et veulent vraiment. Alexis Pinard, stratège de Cossette, présente trois moyens pour bien sonder ses consommateurs, peu importe la taille de l'entreprise.

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