Culture d’entreprise: cinq conseils RH à appliquer au sein de son organisation

1. Partir de la voix des employés

Lorsqu’une entreprise souhaite mettre en place une marque employeur, la première des priorités est de refléter le plus fidèlement possible le quotidien de ses employés. L’entreprise doit insister sur ce qui la distingue des autres employeurs pour attirer de nouveaux talents et retenir ses employés.

La méthode? L’analyse et l’écoute. Il faut prendre du recul, prendre le temps de comprendre ce qui est commun à ses employés.

2. Travailler sa cible avant de recruter

Comme en marketing, cibler tout le monde, c’est ne cibler personne. Il ne faut donc pas chercher à plaire à tous. Lors d’un recrutement, il ne s’agit pas seulement d’attirer des talents mais de cibler les bonnes personnes pour son entreprise. Il faut identifier le bassin potentiel de candidats et définir les meilleures stratégies pour les intéresser. Plus l’entreprise comprend le profil et le style de vie de ses employés et des candidats qu’elle souhaite, plus elle sera en mesure de cibler et d’affiner son processus de recrutement aux bons endroits et de la bonne manière.

3. Faire vivre sa marque employeur au sein de son organisation

Au-delà du recrutement, la marque employeur doit vivre au sein de l’organisation, tout au long de l’expérience employé. Les entreprises doivent être cohérentes, de l’offre d’emploi au recrutement, mais aussi lors de la section carrière, l’accueil, l’intégration, les avantages sociaux, les programmes de formation, les pratiques managériales et même les partys de Noël et autres activités sociales.

Par ailleurs, les employés sont les meilleurs ambassadeurs d’une entreprise. Faire d’eux des représentants d’une marque employeur apportera de la visibilité à l’organisation.

4. Être pertinent et impactant

La communication est importante pour créer du sens auprès de ses employés et contribuer au succès d’une organisation. Aux entreprises de ne pas négliger la communication interne, et de chercher à comprendre leurs employés. Qui sont-ils? Quels sont leurs objectifs au sein de l’entreprise? Dans quel état d’esprit se trouvent-ils? Trop souvent, des entreprises bien intentionnées communiquent une série d’informations sans se poser ces questions vitales. Dans bien des cas, les employés penseront ne pas être compris par leur direction. Il ne faut pas hésiter à «sortir des sentiers battus et communiquer différemment» pour s’adapter à ses employés.

5. Apprendre à retenir ses talents

Des études démontrent que le taux de roulement se fait, dans 50% des cas, dans les 18 premiers mois d’un employé. Les entreprises doivent donc mettre un point d’honneur à faire vivre l’expérience employé promise à ses nouveaux talents. Impliquer ses gestionnaires, faciliter l’intégration grâce à ses employés déjà en place et créer rapidement des liens sont autant de bonnes pratiques à mettre en place. Par la suite, les entreprises doivent alimenter continuellement la flamme, l’étincelle dans les yeux des employés. Une expérience positive à travers de bonnes pratiques de gestion, un environnement de travail stimulant et la reconnaissance permettent aux employés de s’épanouir dans leur travail.

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Quel que soit le message, les entreprises doivent être capables de communiquer avec leurs employés pour les engager, les motiver et créer une marque-employeur forte. Pour développer une communication interne cohérente, les gestionnaires doivent déterminer les outils de diffusion adaptés pour que les messages soient bien transmis et compris. L'infolettre et l'intranet sont deux canaux privilégiés qui nécessitent des connaissances et des compétences pointues, aussi bien dans la conception qur dans l'optimisation des contenus.

Pour aider les responsables des communications internes, les gestionnaires des ressources humaines et les responsables de la marque-employeur, Infopresse propose une formation qui vise à engager ses équipes par l’intranet et l’infolettre, animée par Mathilde Einhorn, présidente de MEImpact, et Lavinia Botez, présidente de Contenu LB.

Ce cours d’une journée introduit dans un premier temps les fondements des communications internes, l’importance d’une ligne éditoriale travaillée et le choix de la plateforme de diffusion. Les formatrices présentent ensuite l’infolettre et l’intranet, deux outils qui comportent des avantages et des inconvénients mais qui se complètent lorsqu’une entreprise cherche à créer et entretenir les liens avec ses employés.

Créer des contenus ciblés en fonction de chaque outil

Les participants sont sensibilisés à la production de contenu sur ces deux supports. Angle, gabarit, contenant, rédaction, planification sont autant de sujets abordés pour créer des messages adaptés à chaque canal.

Enfin, les deux formatrices invitent les participants à participer à des ateliers pratiques. L’objectif est de rédiger des messages clés pour une cible précise à partir d’exemples concrets. Les deux expertes transmettront les bonnes pratiques sur ces questions fondamentales.

Au terme de la formation, les participants seront en mesure de concevoir des contenus optimisés pour leur intranet, pour leur infolettre interne et de comprendre les différences et les similitudes entre les contenus internes et externes.

Mathilde Einhorn

Elle œuvre depuis plus de 15 ans dans des entreprises de diverses tailles avec toujours le même objectif : maximiser l’impact de chaque personne, chaque message, chaque idée, et chaque action. Forte d’un bagage d’expériences concrètes amassées comme experte mais aussi comme gestionnaire, Mathilde a accompagné des dirigeants et leurs équipes dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de communications internes visant à soutenir l'atteinte d’objectifs d’affaires, ou permettre la réalisation de changements internes.

Voir toutes les formations données par Mathilde.

Lavinia Botez

Elle cumule plus de 15 ans d’expérience en gestion de contenu, journalisme et communications. Elle a développé une solide expertise en stratégie et en production de contenu web. Experte reconnue dans son industrie, Lavinia enseigne la création éditoriale à l’UQAM et fait partie de l’équipe des formateurs du Campus depuis 5 ans où elle forme les professionnels de l’industrie à la gestion de l’image, la création de contenu et l’optimisation (SEO) de leur marque sur le web.

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