Philanthropie: des apprentissages d’hier aux défis d’aujourd’hui

Bon nombre d’organismes ont revu, parfois pour la première fois, leur positionnement depuis leur fondation dans les dernières années. On n’a qu’à penser à la nouvelle plateforme de marque de la Fondation CHU Saint-Justine ou la première campagne de notoriété de la Fondation de l’Hôpital général de Montréal.

pascal lépine

fondateur d'atypic

«On ne voyait pas cela auparavant, affirme Pascal Lépine, fondateur d’Atypic. La seule idée de changer le logo était souvent rejetée par les conseils d’administration des organismes préférant investir dans d’autres aspects que celui-ci.»

Jamais de l’histoire de ce secteur, au Québec comme ailleurs, les organismes ont eu autant besoin de se différencier.

Selon l’étude de l’Institut Mallet, sur les 60 000 organismes sans but lucratif (OSBL)* au Québec, on dénombrerait 16 500 organismes de bienfaisance, dont près de 15 000 sont des œuvres de bienfaisance et un peu plus de 2 000 sont des fondations. De plus, sur ces 16 500 organismes, seule une poignée d’entre eux se partagent les dons de la population québécoise.

Un nouvel élément a également pris plus d’importance au fil du temps, pour finalement s'ajouter à la mission première des OBNL, qui consiste à amasser des dons et à aider ses bénéficiaires. «Ils doivent désormais rendre des comptes puisque les donateurs ne se contentent plus de donner, mais exigent de savoir où va leur argent.»

Leur rôle se transforme donc en conséquence. Ils accordent ainsi maintenant beaucoup plus de temps à l’élaboration d’une stratégie, tant sur le plan de la marque que de la planification des communications. «Le message véhiculé doit être plus clair et frapper l’imaginaire», ajoute-t-il.

On voit notamment plusieurs organismes du secteur investir dans des publicités-chocs, comme celle de la Fédération québécoise du cancer ou le coup d’éclat de la Fondation Émergence.

Les moyens pour atteindre les donateurs ont aussi connu une révolution. «Jusqu’à il y a à peine quelques années, les OBNL envoyaient encore des lettres pour solliciter les donateurs, alors qu’ils doivent maintenant se familiariser avec les collectes de fonds sur les médias sociaux et les systèmes CRM», mentionne-t-il.

Demeurer authentique dans l’appui d’une cause

Un autre phénomène qui a pris de l’ampleur ces dernières années est l’engagement social des entreprises.

S’il ne peut s’agir que d’une bonne nouvelle pour les différentes causes, le fondateur d’Atypic souligne que l’intérêt doit être sincère. «C’est également important qu’elles le fassent avec les acteurs sur le terrain afin qu’une synergie existe et permette d'offrir des services de meilleure qualité.»

D’ailleurs, cette authenticité se révèle aussi essentielle lorsqu’on choisit de faire du travail pro bono pour les OBNL. «Cela devient un enjeu lorsqu’une entreprise accepte de l’effectuer, mais n’a pas les compétences pour bien le réaliser », soutient-il. On ne fait pas de la communication et du marketing de la même manière pour des entreprises que pour des OBNL.»

Il recommande ainsi aux entreprises qui prennent ce mandat de s'assurer d'abord de détenir les compétences pour le remplir, et du côté de l’OBNL, de s’assurer qu’il s’agit du bon partenaire.

Il est aussi d’avis que les organismes devraient, à un certain moment, payer pour les services. «Mon expérience m’a montré que le travail pro bono est souvent dévalué ou finit parfois sur une tablette, explique-t-il. Même si on offre un tarif réduit, le fait de payer pour un service lui donne une certaine valeur.»

Il ne nie pas que ce type de travail a encore sa place, mais rien n’empêche selon lui d’avoir un mélange entre les deux.

Une adaptation au compte-goutte aux nouvelles générations

Même si les donateurs rajeunissent, la génération des baby-boomers demeure la principale source de dons pour les OBNL.

«Plusieurs études montrent que bien que les jeunes estiment important de changer le monde et s’investissent autrement, ils ne sont pas encore prêts à faire des dons», souligne Pascal Lépine.

Or, ces dons représentent une partie importante des sources de financement de certains de ces organismes, selon une étude d’Imagine Canada. «Avant de pouvoir compenser pour toutes les pertes à venir, ils doivent trouver un moyen de connecter avec les jeunes et arriver à leur faire comprendre l’importance de redonner à la société», ajoute-t-il.

Il s’agit d’un nouveau défi pour eux de tenter de réanimer cette conviction pour qu’éventuellement, cela se traduise par des gestes plus significatifs. «Or, ces efforts de communication sont coûteux et il n’y a pas de revenus au bout à court terme.»

Pour le moment, donc, les OBNL n’investissent pas beaucoup d’argent, mais commencent lentement à se pencher sur cet enjeu.

«À l’avenir, on assistera au raffinement des communications dans le secteur de la philanthropie, et donc des besoins en main-d’œuvre, autant à l’intérieur des OBNL qu’à l’extérieur, estime-t-il. Les repositionnements d’OBNL, notamment en raison des diverses fusions auxquelles on assiste déjà, s’accentueront également.»

Enfin, le virage technologique se poursuivra, avec une sophistication des méthodes de communication et l’automatisation du marketing relationnel.

 

* À noter que selon les chiffres d'avril 2019 du Registre des entreprises du Québec indique qu'il existerait plutôt 90 000 OBNL. Nous avons opté pour le chiffre de l'Institut Mallet comme il décomposait le nombre d'OBNL en oeuvres et orgainismes de bienfaisance.

 

Photo en couverture: la campagne Le doigt sur le bobo, pour l'OBNL, Question Retraite, réalisée par Atypic.

• Pierre-Elliott Levasseur, président de La Presse, annonce la nomination de Florence Turpault-Desroches (en couverture) au poste de directrice principale, communications et Fondation La Presse. Dans ses nouvelles fonctions, elle dirigera les activités de communication, internes et externes, de l’entreprise. Elle assurera également l’opérationnalisation des activités de la Fondation La Presse, telles que les programmes de dons majeurs et de fidélisation, le développement et la mise en place du programme de reconnaissance, ainsi que la planification et la gestion des activités de financement.

Florence Turpault-Desroches est arrivée à La Presse en juillet 2008, en tant que journaliste au pupitre web. Elle a ensuite été chef de division, section Pause (2013-2015), puis directrice de contenu (2015-2018) et directrice principale de l’information.  Elle a auparavant été journaliste à TC Transcontinental (2007-2008) et à CIBL Radio-Montréal (2006).

Véronik L’Heureux

cdmq

• À l'occasion de son Assemblée générale annuelle, le Conseil des directeurs médias du Québec (CDMQ) a élu son nouveau conseil d’administration. Véronik L’Heureux devient présidente de l’organisation, alors que Danick Archambault demeure impliqué sur le comité exécutif grâce à la création d’un poste de président sortant.

– Comité exécutif:

  • Présidente : Véronik L’Heureux (Spark Foundry)
  • Secrétaire-trésorière : Isabelle Baillargeon (Touché !)
  • Vice-présidente : Maryse Archambault (Carat)
  • Vice-président : Axel Dumont (Cossette Média)
  • Vice-présidente : Valérie Beauchesne (Havas Média)
  • Vice-président : Richard Giguère (Mediacom)
  • Vice-présidente : Diane Marcil (SMP Média)
  • Président sortant : Danick Archambault (Jungle Média)

– Administrateurs: Dan Zagury (Gendron Communication), Dahlia Trinh-Viet (Glassroom), Sébastien Houle (IPG), Pascale Boulanger (Média Point Com) et Maxime Corriveau (PHD).

mélanie roth

valtech canada

– Membres actifs: Sylvain Amoros (Accenture Interactive), Philippe Boutin-Lizotte (Adviso), Luis Areas (CART1ER), Geneviève Guay (Dentsu Média), Yannick Manuri (Dialekta), Alexandre Simard (Hearts & Science), Audrey K. Sylvestre (IntelliMédia), Marielle Ruelland (Médialliance), Bobby Destounis (OMD Montréal), Dominique Beaulieu (Tam-TamTBWA) et Julie Carbone (Wavemaker).

• Valtech Canada annonce la nomination de Mélanie Roth au poste de vice-présidente marketing & innovation. Cumulant plus de 20 ans d’expérience en marketing numérique, principalement en agence, Mélanie Roth avait rejoint la Banque Nationale en 2015 pour mener la transformation numérique de ses pratiques en marketing. Dans le cadre de ce mandat, elle a permis à ses équipes de réaliser des gains substantiels en efficacité et en performance, en repensant toutes les pratiques avec une approche centrée client.

• Massivart annonce la nomination d’Alejandro Cardoso, ancien président de Publicis Amérique latine, à titre de PDG de l’agence et, par le fait même, l’ouverture d’un bureau à Mexico. Alejandro Cardoso supervisera les opérations mondiales de l’entreprise et dirigera l’expansion de la compagnie en Amérique latine. 

philippe demers – alejandro cardoso

massivart

Alejandro Cardoso a travaillé pour les entreprises les plus créatives et a dirigé de nombreuses campagnes couronnées de succès et récompensées. Du haut de ses 25 années d'expérience dans les domaines des affaires et de la communication, il est reconnu comme un leader dans son domaine pour avoir occupé des postes haut placés au sein de grandes entreprises comme Aeromexico, CItibank, Westin et Presidente Hotels.

En outre, il a contribué à façonner l'avenir de l'industrie de la publicité, en agissant en tant que président du conseil d'administration d'EFFIE Mexique, membre du conseil d'administration d'EFFIE Amérique latine, ou encore président de l'AMAP (Association mexicaine des agences de publicité) et président du conseil consultatif du Women's Forum for the Economy and Society au Mexique. Enfin, Alejandro Cardoso a été l'un des 100 leaders mexicains présentés dans la première édition de la revue Those Who Inspire publiée en 2018.

carol tremblay

cogeco média

• Cogeco Média annonce la nomination de trois de leur membre dans l’équipe des ventes: Carol Tremblay à titre de directeur principal, ventes locales, marchés régionaux (regroupant 16 stations de radio au Québec), Lyne Vinet à titre directrice des ventes à Rythme FM 105.7 et The Beat 92.5 puis Sophie Durocher à titre de directrice des ventes locales pour la station 96.9 CKOI.

sophie durocher

cogeco média

Cumulant plus de 25 ans d’expérience en gestion d’équipe de ventes, stratégies et conceptualisation marketing dans le domaine des médias, Carol Tremblay a rejoint l’équipe de Cogeco Média en 2008 à titre de directeur des ventes Local Québec. Il a ensuite été directeur général des ventes local Est-du- Québec.

lyne vinet

cogeco

Sophie Durocher est chez Cogeco Média depuis 2012. Elle a d’abord occupée le poste de conseillère publicitaire ventes locales au 98.5 FM puis chef des ventes du 96.9 CKOI et du 98.5 FM.

Lyne Vinet occupait le poste de directrice des ventes à Rythme FM depuis plus de 10 ans. Elle a auparavant été directrice des ventes à CKOI pendant plus de 15 ans.

o. Caron – p. dudemaine – c. bergeron

atypic

• L’agence Atypic nomme Claudia Bergeron en tant que directrice principale, marketing relationnel. Par ailleurs, Olivier Caron se joint à l’équipe à titre de directeur de création. Il supervisera le studio créatif et participera à la réalisation, à l’évolution et au rayonnement des stratégies. Enfin, Pascale Dudemaine devient conseillère en communication. Elle a auparavant été conseillère en communication pour la Société des casinos du Québec (2018-2019) et pour la Chambre de la sécurité financière (2017-2018), ainsi que responsable des communications pour le musée d’archéologie et d’histoire de Montréal (2015-2017).

patrick aouad

h+k

• Hill+Knowlton Stratégies (H+K) accueille trois nouveaux conseillers à son bureau de Montréal. Patrick Aouad, Maxime Bélanger et Camille Larose viennent ajouter leur expertise à l’équipe montréalaise de participation publique et de relations publiques de H+K.

maxime bélanger

h+k

Patrick Aouad s’est joint à l’équipe de participation publique à titre de conseiller principal. Il a auparavant travaillé au Québec et en Alberta pour des firmes-conseils en aménagement du territoire et a été auxiliaire d’enseignement à l’école d’architecture, d’urbanisme et de paysage de l’Université de Calgary.

camille larose

h+k

Maxime Bélanger se joint à l’équipe des relations publiques à titre de conseiller. Avant de se joindre à H+K, il a effectué des relations médias pour le Parti libéral du Québec pendant plus de trois ans, en plus de collaborer étroitement avec les médias locaux, nationaux et provinciaux lors de la dernière campagne électorale provinciale. Il a également été responsable des communications chez Technopolys.

Camille Larose se joint aussi à l’équipe de relations publiques à titre de conseillère. Avant de se joindre à l’équipe d’H+K Montréal, elle a travaillé en communication marketing pour une radio et a été coordonnatrice marketing où elle a développé une expérience en événementiel.

• L’Alliance de l’industrie touristique du Québec annonce les nominations de Karine Beaudin (déléguée au développement des affaires et aux relations presse),  Catherine Gervais (conseillère à la production de contenu, chargée de projets), Stéphanie Halley (chargée de projets), Cindy Matar (coordinatrice à la logistique) et de Josianne Wilson (coordinatrice à la logistique).

k. beaudin – c. gervais – s. halley – c. matar – j. wilson

alliance de l'industrie touristique du québec

• Imagemotion annonce l’expansion de l’agence avec l’ajout de 5 recrues:

M. santos-grenier – r. gold – a. lacasse – l. rassoul – n. houde

imagemotion

Anik Lacasse (Ex-Bicom) se joint à l’équipe dans le rôle de gestionnaire sénior des médias sociaux pour mener des initiatives en réseaux sociaux et marketing.

Mélissa Santos-Grenier (Ex-Média Experts) se joint à l’équipe dans le rôle de gestionnaire de croissance pour mener la charge du marketing de croissance de l’agence et des partenaires de marque.

Ron Gold se joint à l’équipe de production de l’agence en tant que créateur de contenu  / vidéaste pour mener la production vidéo de certains comptes clés.

Nicolas Houde se joint à l’équipe des médias sociaux et marketing dans le rôle de gestionnaire de communauté pour mener la gestion et la croissance des communautés des clients sur les réseaux sociaux.

Lilia Rassoul se joint à l’agence dans le rôle de gestionnaire de partenariat de marque pour mener les ventes et l’expansion vers de nouveaux marchés.

i. byrne – g. gosselin – g. Delage-Béland

ad hoc recherche

• Ad hoc recherche annonce 3 nominations: Isabella Byrne, récemment diplômée en Anthropologie et en Religions et Cultures de l’Université Concordia, devient analyste. Geneviève Gosselin (ex Lanla et Cefrio) est nommée directrice de projets. Enfin, Guillaume Delage-Béland devient technicien en informatique.  

 

Nouvelles nominations? Écrivez-nous à: nominations@infopresse.com

Afin de connaître les postes ouverts dans l’industrie, suivez-nous sur infopressejobs.com ou sur nos réseaux sociaux.