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Personas : définir sa clientèle en 3 étapes

Alexandre Gravel, formateur Infopresse, est co-président et producteur chez Toast studio, propose la formation Définir ses personas pour orienter ses actions marketing dans l’après-crise qui sensibilise les participants à l’importance de personnifier son audience à travers des profils d'acheteurs, d'évaluateurs, d'influenceurs et d'utilisateurs fictifs afin de comprendre les mécanismes complexes de la prise de décision chez les clients, qu’ils soient nouveaux ou récurrents. L’idée n’est pas de simplifier sa clientèle à l’extrême, mais de la systématiser à travers différents modèles types. L’expert nous présente les trois grandes étapes pour y parvenir qu’il présente dans sa formation.

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