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Tendances marketing numérique

conférence à venir

  • 15 juin 2022
  • 09h00 à 16h30
  • Société des arts technologiques (SAT)

Tendances marketing numérique

présentiel

595 $ 499 $ jusqu'au 08 juin 2022

Sauter à la section

Description

L’un des grands impacts de la pandémie pour les organisations est la nette accélération de leur transformation numérique.

Le comportement des consommateurs a changé drastiquement dans les deux dernières années, particulièrement au niveau du numérique! Alors comment tirer le meilleur profit du marketing numérique aujourd’hui et offrir à vos publics une expérience optimale?

Données, vie privée, metaverse, expérience client en ligne et nouveaux outils, cette rencontre sera l’occasion de s’inspirer des dernières tendances et des meilleures pratiques en termes de marketing numérique.

Soyez des nôtres pour ce grand retour en présentiel avec cette conférence le 15 juin prochain à la SAT!

IGA.net et sa reconversion au non transactionnel

En raison du lancement de la nouvelle plateforme de commerce électronique, Voilà par IGA, l’expérience client (CX) du IGA.net et de l’appli IGA doit se métamorphoser. IGA s’est donc donné un challenge numérique d’envergure : de reconvertir sa plateforme axée sur la transaction en ligne en outil qui accompagne la transaction en magasin, tout en conservant son niveau d’engagement et son trafic.

Nous explorerons donc la réinvention d’un CX qui fusionne l’environnement numérique à celui du physique en tirant parti de l’éventail de fonctionnalités transactionnelles qui aideront à stimuler la conversion pour les magasins.

 

Mathieu Hébert-Thompson, Sobeys

La personnalisation et l’automatisation des interactions, avantages et défis

Que ce soit pour faire face aux ruptures d’approvisionnement, pallier la pénurie de main-d’œuvre, rejoindre un consommateur aux habitudes changeantes ou optimiser ses opérations, la transformation numérique est à l’ordre du jour pour une forte majorité d’organisations.

Les entreprises ont tendance à voir le numérique comme un simple moyen d’optimiser leurs processus en place, et non comme une opportunité de transformer les modèles d’affaires et la vision de l’organisation. En ne poussant pas la réflexion sur la transformation numérique assez loin, elles risquent d’optimiser des processus qui ne cadrent pas avec leur vision, mission et modèles d’affaires futurs. C’est là que Poudre Noire entre en jeu et que l’innovation par le modèle d’affaires prend tout son sens.

Chez Poudre Noire, nous traitons la technologie comme l’effet de la stratégie de transformation plutôt que sa cause. Pour trouver les bonnes technologies pouvant répondre à vos besoins, un pas de recul est nécessaire afin d’aligner la vision et les modèles d’affaires numériques de l’entreprise. Ce pas de recul vous permettra de garantir la pérennité des outils que vous mettrez ensuite en place.

Découvrez comment le fait de devenir plus stratégique, d’engager vos équipes dans le processus et d’allouer le temps nécessaire à ce grand projet vous permettra de garantir son succès et de maximiser la valeur pour vos clients tout en minimisant vos risques.

 

Arnaud Montpetit, Poudre Noire

Souveraineté des données et achats de placements médias

Lorsqu’ils choisissent de partager leurs informations personnelles, les clients s’attendent à un échange équitable de valeur dans leur relation avec la marque. Pour les entreprises de taille moyenne et petite, cette attente nécessite une stratégie qui unifie les données clients, de l’acquisition à l’activation, et les rend facilement accessibles sur tous les canaux. 

Pour cela, on remarque davantage d’organisations qui s’assurent d’une souveraineté de leurs données, plutôt qu’elles se retrouvent aux mains des plateformes en ligne, telles que Google Analytics notamment. 

Quelles sont les dernières tendances en la matière? Vous le découvrirez dans cette conférence.

 

Jean-François Renaud, Adviso

Transformation numérique : mettre l’usager au cœur des décisions d’affaires

Une transformation numérique, cela a toujours l’air gros. Faut-il acquérir des outils dispendieux? Tenter d’innover en inventant quelque chose qui n’existe pas encore? Pour BIXI Montréal, cela voulait dire de se concentrer sur l’essentiel. Créer un environnement dans lequel les usagers se sentent en confiance en partageant leurs données, s’assurer que le service BIXI soit une expérience numérique du début à la fin pour générer ces données, puis les centraliser et les interpréter via une segmentation dynamique comportementale pour avoir un regard neuf sur les décisions d’affaires.

En regardant ce qui se fait ailleurs, en implantant les mêmes procédés gagnants et en optimisant les outils déjà en place, BIXI Montréal a battu tous ses records de vente et d’utilisation la saison dernière. La preuve qu’en transformation numérique, on peut vraiment faire quelque chose d’extraordinaire avec peu.

 

Pierre-Luc Marier, BIXI Montréal

Les données ne sont pas données : l’évolution de la cybermétrie dans le canal virtuel chez Desjardins

Le déploiement et la mise en valeur des données de cybermétrie dans l’échelle d’une entreprise comme Desjardins n’est pas une mince affaire.  Cette conférence partage l’histoire de ce parcours transformationnel, des apprentissages clés et des suggestions pour l’avenir de la cybermétrie dans les équipes agiles.

  • Agir efficacement comme porteur de la stratégie de mesure sur le canal virtuel.
  • Démocratiser la donnée avec des tableaux de bord et le storytelling
  • Rallier les équipes possédant des intérêts, des fois conflictuelles, des équipes d’intelligence affaire, de conception, de TI et sécurité / conformité, et plus.

 

Henry Shih, Desjardins

Cookies et vie privée: un subtil équilibre

À une époque où le consommateur est de plus en plus sollicité et suivi dans ses habitudes de consommation en ligne, il peut être difficile de démêler les différentes règles juridiques applicables. Les nombreuses réformes législatives, l’évolution constante des technologies de suivi (cookies) et les préoccupations croissantes des consommateurs en matière de protection des données complexifient les initiatives marketing. 

  • Est-il permis de recourir aux cookies ? 
  • Quand est-il nécessaire d’obtenir un consentement ? 
  • Quelle forme celui-ci doit-il prendre ?

Une conférence pour bien comprendre les nouveaux paradigmes de la vie privée.

 

Caroline Jonnaert, Robic Avocats

Élisabeth Lesage-Bigras, Robic Avocats

WEB3: mythe ou réalité?

NFTs, DAO, Métavers, DeFi, Play to earn…la révolution WEB3 est en marche…quoiqu’il arrive, le WEB3 va bousculer les frontières numériques actuelles mais aussi certaines industries dans son ensemble…Les possibilités sont infinies, les entreprises vont devoir réfléchir à cette transition numérique et comment elles peuvent en tirer parti.

Alors, qu’est ce qui change? En quoi est-ce important?

Cette mutation impose des questions:

  • Quel rôle va jouer la web 3 dans le marché de demain?
  • Quelles opportunités s’ouvrent aux entreprises et doivent-elles suivre cette évolution ou attendre?
  • Par où commencer?

Quoi surveiller dans les mois à venir? Une conférence qui vous permettra de rester à l’avant-plan des tendances.

 

Damien Lefebvre, Valtech

Gestion de la réputation en ligne: le cas Samsung

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, la décision d’achat d’un produit ou d’un service est influencée par les notes et les avis en ligne. Les clients se font confiance et sont à la recherche de produits de bonne réputation. DAC vous aidera à comprendre l’impact de la réputation en ligne et les raisons pour lesquelles elle est un élément clé de la croissance locale et globale d’une entreprise.

Vous découvrirez les principales composantes de la réputation en ligne ainsi que la meilleure façon de les optimiser afin de gagner en crédibilité et en visibilité grâce au cas de Samsung, dont le programme actif de gestion de la réputation en ligne a été très profitable.  

Une conférence pour mieux gérer et optimiser sa réputation en ligne et en tirer un maximum de bénéfices.

 

Marc-Antoine Lemay, Groupe DAC

Tendances mondiales du marketing selon Deloitte et retour d’expérience de BMR

Nous survolerons les tendances mondiales du marketing selon Deloitte, une enquête réalisée auprès de 10,000+ clients et 1,000+ CMOs à travers le monde. Sept tendances se dégagent clairement des entreprises qui ont connu une forte croissance. Nous présenterons les tendances qui ont le plus inspiré BMR à établir ses priorités et partagerons un retour d’expérience sur les résultats obtenus.

 

Vahe Kassardijan, Deloitte Digital

Jonathan Gendreau, BMR