Sommet fonction publique 2024

L’adoption de méthodes de marketing et de communications dans un contexte d’organisations publiques présentent des particularités. Il est impossible d’appliquer telles quelles les techniques de marketing du secteur privé au secteur public. Pour ce dernier, les pratiques en marketing et communications permettent non seulement de maintenir l’engagement au sein de leurs communautés, mais également de répondre de manière efficace aux attentes des citoyen·nes, et ce, dans un esprit d’accessibilité et de transparence. Lors de ce sommet, nous prendrons en compte les défis spécifiques de ce contexte tout en explorant des moyens d’appliquer les principes du marketing et de la communication pour mieux engager les citoyen·nes et atteindre vos objectifs.

Sujets abordés

• Quelles sont les tendances et meilleures pratiques pour rendre les messages d’intérêt public compréhensibles et pertinents?
• Comment utiliser les médias sociaux, les plateformes en ligne et les stratégies de mobilisation pour encourager l’engagement actif des citoyen·nes? 
• Comment gérer efficacement les situations de crise, qu’il s’agisse de situations d’urgence, de problèmes de réputation ou de controverses?
• Quelles sont les méthodes pour mesurer l’efficacité des stratégies de communication-marketing, que ce soit à travers des indicateurs tels que l’engagement en ligne, la participation citoyenne, ou l’évaluation de la perception du public?