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Négociation: inspirez confiance tout en restant efficace
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Négociation: inspirez confiance tout en restant efficace
présentiel
939 $
virtuel
789 $
Votre formation
Pour négocier, il faut donner et recevoir. Vous devez vous efforcer de créer une interaction courtoise et constructive qui soit bénéfique pour les deux parties. De bonnes négociations contribuent de manière significative au succès de l’entreprise, car elles vous aident à établir de meilleures relations et apportent des solutions durables et de qualité. Votre approche doit favoriser la bonne volonté, quelles que soient les différences d’intérêts entre vos clients et vous.
Les gens ont davantage tendance à faire affaire avec des personnes qu’ils connaissent, aiment et en qui ils ont confiance. Avez-vous remarqué que lorsque la confiance n’y est pas, la transaction est longue et les hésitations nombreuses? L’inverse est également vrai; lorsqu’il y a pleine confiance, la transaction se fait rapidement et sans heurts. Dans cette formation, vous apprendrez quelle est la formule pour créer des liens solides avec vos interlocuteurs et intégrer naturellement un cadre de négociation efficace et éthique.
Formation dont l’admissibilité a été confirmée par le Barreau du Québec aux fins de la formation continue obligatoire, pour une durée de 6 heures.
Des résultats concrets
Grâce à cette formation, vous serez outillé·e pour:
- Comprendre les objectifs et les intérêts de vos interlocuteurs et des parties prenantes
- Améliorer la communication grâce à des questions efficaces et une écoute active
- Savoir comment conclure une négociation
Est-ce pour vous?
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en négociation et collaborer de manière plus efficace avec ses clients, partenaires, fournisseurs et mêmes ses collègues.
Vos formatrices et formateurs
Votre plan de cours
1. Les éléments clés pour entamer une relation de confiance
- Atelier brise-glace: Des questions étonnantes
- Placer l’émotion au coeur d’une vente relationnelle, viable et perpétuelle en développant son sens du service
- Bâtir une relation de confiance grâce au triangle inversé et la méthode des 3C
- Maîtriser les aspects clés d’une relation d’affaires dans le contexte virtuel
- Atelier pratique: Comment lire les gens et s’adapter rapidement à notre interlocuteur?
2. Maîtriser les piliers de la communication pour bien négocier et persuader
- Atelier pratique: Êtes-vous réellement en mode “écoute active”?
- Développer sa capacité d’écoute bienveillante et empathique
- Poser les bonnes questions pour creuser sur les besoins
- Communiquer de manière inspirante
- Atelier pratique: À la quête de questions qui font vendre
3. Les techniques de négociation
- Atelier pratique: Croyez-vous réellement en votre produit/service?
- Croire réellement en son produit/service
- Comprendre la puissance du premier “non” et amener le levier de l’illusion du contrôle
- Maîtriser l’incroyable “effet miroir”; le principe de similarité
- Comprendre le pouvoir de la générosité; le principe de réciprocité
- Comprendre les objectifs de l’interlocuteur afin de le mener à agir en conséquence; le principe de constance
- Crédibiliser son produit ou service; le principe de l’influence sociale
- Amener la tension afin d’accélérer le processus: le principe de rareté
- Comment conclure dans les meilleures conditions?
4. Comment s’assurer d’une relation à long terme?
- Comprendre les coûts d’une nouvelle relation vs. une relation déjà établie
- Maîtriser l’art de créer une valeur perpétuelle
- Faire vivre des émotions percutantes pour pérenniser la relation et s’assurer d’une fidélisation
Documents partagés lors de la formation
- Un gabarit de lignes éditoriales à compléter pour votre marque
- Deux études de cas concrètes
- Des exercices de rédaction
- Les meilleurs pratiques de correction et de relecture
- Diapositives présentées lors de la formation
- Certificat d’attestation de la formation
Satisfaction des participant·es
92%
des participant·es recommandent la formation
« Les petits groupes nous permettent d'avoir un meilleur temps d'échanges. De plus, le conférencier est animé et son invité est pertinent. »
Dominique Meunier, Conseillère publicitaire, La Presse
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* Le pourcentage de rabais varie selon le nombre de billets achetés pour une même formation sur une même facture : 20% pour 2 billets, 30% pour 3 billets, 40% pour 4 billets ou plus. Le rabais sera appliqué au panier. Cette offre ne peut être jumelée à aucune autre promotion (code promo ou rabais).
Printemps 2024
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Printemps 2024
Présentiel
939 $
Présentiel
939 $
Formation sur 1 jour(s)
- 04 avril 2024 09h00 à 16h00 ITHQ 3535 rue St-Denis, Montréal, QC
Sous-total
939 $
Automne 2024
Consulter l'horaire
Automne 2024
Virtuel
789 $
Virtuel
789 $
Formation sur 2 jour(s)
- 01 octobre 2024 09h00 à 12h00 Virtuel
- 08 octobre 2024 09h00 à 12h00 Virtuel
Sous-total
789 $
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