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Développement des affaires: atteignez vos objectifs avec confiance et motivation
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Développement des affaires: atteignez vos objectifs avec confiance et motivation
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749 $
Votre formation
Plusieurs professionnels s’introduisent dans des postes de développement des affaires par passion pour le client et pour leur produit, mais se retrouvent intimidés et repoussés par tout ce qui entoure le mot « vente » tel que les objectifs. Cette formation vise d’abord à briser les mythes et la désinformation liée au développement des affaires afin de rendre chaque individu confortable et en confiance dans l’atteinte de leurs objectifs.
Cette formation sur le développement des relations d’affaires vise à rappeler l’importance de la valeur à long terme d’un client (Customer Lifetime Value) et comment imbriquer dans son état d’esprit, ses intentions ainsi que dans toutes les étapes du cycle de vente afin d’atteindre ses objectifs d’affaires avec motivation et davantage de facilité. Le participant réalisera des exercices d’introspection sur son état d’esprit et sa motivation, développera, à l’aide du formateur et du groupe, son propre outil de préparation à une rencontre avec un client/partenaire ainsi qu’un outil d’évaluation de la relation client et développera des compétences communicationnels clés pour ses relations d’affaires.
Des résultats concrets
Grâce à cette formation, vous serez outillé pour:
- Comprendre la place de la valeur à long terme d’un client (Customer Lifetime Value) dans le développement de relations d’affaires
- Transformer son état d’esprit et sa motivation dans sa démarche de développement de relations d’affaires, à l’aide d’exercices d’introspection
- Construire une relation de confiance rapidement à l’aide d’une bonne préparation et une bonne évaluation de la relation client
Est-ce pour vous?
Cette formation s’adresse à toute personne dans un poste où le développement des affaires et la relation client occupent une grande partie de leurs tâches, tels que des conseillers en vente et des gestionnaires en charge de la gestion de comptes et de la prospection.
Vos formatrices et formateurs
Votre plan de cours
1. Le développement des affaires
Introduction et théorie
- Démystifier les mythes du développement des affaires afin d’éliminer les craintes de le pratiquer
- Reconnaître les raisons et les circonstances où le développement des affaires est important
- Comprendre la valeur à long terme d’un client et ce qu’elle implique
- Comprendre les mécaniques de la satisfaction et de la valeur
2. L’état d’esprit
Théorie et réflexion individuelle
- Les facteurs de succès en développement de relations d’affaires
- Comprendre ses propres forces et voir ses faiblesses comme des opportunités
- Exercice individuel d’introspection : La confiance en soi et la motivation dans le développement des relations d’affaires
3. La préparation afin de développer une relation de confiance solide rapidement
Théorie et atelier
- Comprendre le fonctionnement et les critères d’une relation de confiance
- Les bonnes pratiques pour préparer un premier contact ou un contact subséquent
- Atelier pratique: Construire votre outil de préparation à une rencontre
4. Proposer des solutions avec persuasion
Théorie et atelier
- Comprendre comment et pourquoi “pitcher” avant de se “pitcher”
- Proposer des solutions, c’est parler du client d’abord
- Comment affronter les situations où le client démontre une forte résistance
- Atelier de groupe: Proposer une solution avec persuasion
5. Entretenir une relation d'affaires à distance
Théorie
- Comprendre les essentiels du suivi
- Comprendre avec qui et pourquoi faire un suivi
Documents partagés lors de la formation
- Un gabarit de cartographie des rôles du processus décisionnel à compléter pour votre situation
- Des études de cas concrètes
- Un exercice de rédaction d’une prise de contact
- Un exercice d’organisation d’un tunnel de ventes
- Les diapositives présentées lors de la formation
- Le certificat d’attestation de la formation
Satisfaction des participants
100%
des participants recommandent la formation
« Exemples concrets puis une livraison dynamique et engageante par Marie-Élyse! »
Maxime-Olivier Leclerc, La Presse
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2 juin 2023
Consulter l'horaire
2 juin 2023
Virtuel
749 $
Virtuel
749 $
Formation sur 1 jour(s)
- 02 juin 2023 09h à 16h Virtuel
Sous-total
749 $
6 décembre 2023
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6 décembre 2023
Virtuel
749 $
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Formation sur 1 jour(s)
- 06 décembre 2023 09h à 16h Virtuel
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