Développement des affaires: atteignez vos objectifs avec assurance et motivation
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Développement des affaires: atteignez vos objectifs avec assurance et motivation
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Votre formation
Cette formation sur le développement des relations d’affaires vise à rappeler l’importance de la valeur à long terme d’un client (Customer Lifetime Value) et comment imbriquer dans son état d’esprit, ses intentions ainsi que dans toutes les étapes du cycle de vente afin d’atteindre ses objectifs d’affaires avec motivation et davantage de facilité. Le participant réalisera des exercices d’introspection sur son état d’esprit et sa motivation, développera, à l’aide du formateur et du groupe, son propre outil de préparation à une rencontre avec un client/partenaire ainsi qu’un outil d’évaluation de la relation client et développera des compétences communicationnels clés pour ses relations d’affaires.
Enjeux et solutions
Plusieurs professionnels s’introduisent dans des postes de développement des affaires par passion pour le client et pour leur produit, mais se retrouvent intimidés et repoussés par tout ce qui entoure le mot « vente » tel que les objectifs. Cette formation vise d’abord à briser les mythes et la désinformation liée au développement des affaires afin de rendre chaque individu confortable et en confiance dans l’atteinte de leurs objectifs.
Vous développerez les compétences pour:
- Comprendre la place de la valeur à long terme d’un client (Customer Lifetime Value) dans le développement de relations d’affaires
- Transformer son état d’esprit et sa motivation dans sa démarche de développement de relations d’affaires, à l’aide d’exercices d’introspection
- Construire une relation de confiance rapidement à l’aide d’une bonne préparation et une bonne évaluation de la relation client
Cette formation est pour:
Toute personne dans un poste où le développement des affaires et la relation client occupent une grande partie de leurs tâches et qui désirent être confortable, confiant et motivé à l’idée d’atteindre ses objectifs d’affaires.
Découvrez la méthode d'apprentissage des Formations Infopresse
- L’intelligence collective: vous apprenez avec nos experts, mais aussi avec les autres participants.
- La recherche de solutions: des formations interactives, axées sur la pratique professionnelle et la recherche de solutions concrètes.
- Le savoir-faire et le savoir-être: vous développez votre expertise en communication-marketing, tout en peaufinant vos compétences transversales.
- La communauté: vous êtes accompagnés par une équipe de facilitation où vous pourrez explorer des idées et tisser des liens avec les autres participants.
Vos formatrices et formateurs
Votre plan de cours
1. Le développement des affaires
Introduction et théorie
- Démystifier les mythes du développement des affaires afin d’éliminer les craintes de le pratiquer
- Reconnaître les raisons et les circonstances où le développement des affaires est important
- Comprendre la valeur à long terme d’un client et ce qu’elle implique
- Comprendre les mécaniques de la satisfaction et de la valeur
2. L’état d’esprit
Théorie et réflexion individuelle
- Les facteurs de succès en développement de relations d’affaires
- Comprendre ses propres forces et voir ses faiblesses comme des opportunités
- Exercice individuel d’introspection : La confiance en soi et la motivation dans le développement des relations d’affaires
3. La préparation afin de développer une relation de confiance solide rapidement
Théorie et atelier
- Comprendre le fonctionnement et les critères d’une relation de confiance
- Les bonnes pratiques pour préparer un premier contact ou un contact subséquent
- Atelier pratique: Construire votre outil de préparation à une rencontre
4. Proposer des solutions avec persuasion
Théorie et atelier
- Comprendre comment et pourquoi “pitcher” avant de se “pitcher”
- Proposer des solutions, c’est parler du client d’abord
- Comment affronter les situations où le client démontre une forte résistance
- Atelier de groupe: Proposer une solution avec persuasion
5. Entretenir une relation d'affaires à distance
Théorie
- Comprendre les essentiels du suivi
- Comprendre avec qui et pourquoi faire un suivi
6. Débrief IP
- Période de questions et d’échanges
- Conclusion de la formation: récapitulatif en 10 points
Inscrivez-vous à la formation
Chaque formation comprend
- Certificat d’attestation de la formation
- Document récapitulatif gratuit
- Introduction par l’équipe d’Infopresse
- Court sondage d’évaluation à compléter