Gabrielle Cyr

Planificatrice design d'expérience, Cossette

Convaincue que la participation des différents acteurs est essentielle à la création et à la pérennité d’une solution, Gabrielle aide les entreprises qu’elle accompagne à s’approprier leur projet en travaillant directement avec les différents départements afin de comprendre leur réalité et d’assurer une bonne continuité de la vision à long terme. Elle est donc bien à sa place parmi les pionniers qui bâtissent l’offre nationale de design de services chez Cossette.

Depuis son arrivée chez Cossette, Gabrielle a accompagné des entreprises telles que CCM Hockey, McKesson, Héma-Québec, Hydro-Solution, le Groupe Deschênes, CAA Québec, la Ville de Longueuil, la BDC et Simons afin d’améliorer leur expérience client à travers tous les points de contact, qu’ils soient physiques ou numériques.​​ Titulaire d’une maîtrise en design d’interaction de l’Université Laval, Gabrielle place l’humain au centre de l’ensemble de son travail. Elle utilise une approche fondée sur la recherche et la cartographie de concepts et de procédés afin de trouver des solutions pratiques et originales aux problématiques d’affaires de ses clients.

 

Vous souhaitez une formation ou une conférence sur mesure avec cet expert pour votre organisation? Contactez notre service aux entreprises pour offre clé-en-main afin de former vos équipes.