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Catherine Gauthier

Lead CX, Valtech

Lead CX chez Valtech, Catherine Gauthier collabore sur des projets locaux et internationaux afin de développer les pratiques d’Expérience Client et de Design Thinking autant à l’interne qu’auprès des clients mondiaux de l’agence. Son parcours professionnel ainsi que ses études supérieures en marketing lui permettent d’offrir aux entreprises une expertise complète en expérience client.

Champs d’expertise	Marketing de services Expérience client
Expérience professionnelle et académique	Conférencière sur l’innovation par les méthodes de Design Thinking et sur le développement d’une culture centrée client. Chargée de cours à HEC Montréal depuis plus de 5 ans en marketing et expérience client Co-leader de la communauté CXPA Montréal Associée principale, consultante expérience client chez CX4 Lab depuis 5 ans
Expérience en formation	Formateur chez Formations Infopresse depuis 2019