Andréanne Delisle
Planificatrice, design d’expérience, Cossette
En tant que planificatrice, design d’expérience, Andréanne a pour rôle de maximiser la synergie entre les besoins d’affaires, l’expérience client et les technologies. Elle cumule plus de 10 ans d’expérience dans divers secteurs d’activité et fait preuve d’une vision stratégique naturelle, toutefois réaliste dans les solutions qu’elle développe avec ses clients.
| Champs d’expertise
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- Stratégie d’expérience client (CX)
- Stratégie d’affaires (business design)
- Marketing relationnel et numérique
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| Expérience professionnelle et académique
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- Elle fait partie de l’équipe de stratégie d’expérience client chez Cossette, où elle collabore quotidiennement à développer des solutions innovantes en utilisant la méthode de Design Thinking.
- Ses mandats sont notamment des projets de transformation d’entreprise, de design d’expérience et de stratégie omnicanale.
- Au cours de sa carrière, elle a été appelée à collaborer avec plusieurs grandes marques telles que Loto- Québec, la Société des casinos du Québec, VIA Rail, BRP, Destination Canada, la Banque de développement du Canada (BDC), Station Mont Tremblant (Alterra), l’Association de villégiature Tremblant (AVT), Renault Canada, EuropAuto et Raymond Chabot Grant Thornton.
- DESS en commerce électronique, HEC (2021)
- Baccalauréat en commerce international, université d’Ottawa (2011)
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| Expérience en formation
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- Formatrice chez Formations Infopresse depuis 2022
- Formations internes (Cossette) en Design d’expérience et en marketing relationnel
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Éléments distinctifs de ses formations
On vous donne une vue privilégiée sur notre cuisine, comment on fait les choses et pourquoi on le fait ainsi. Notre méthode, éprouvée par d’innombrables mandats à notre actif, est une adaptation de la méthode Design Thinking bien connue et reconnue, pour le monde du marketing. Cette formation a aussi été désignée pour vous donner des outils et des cas réels d’application. |
