2020 aura été une année difficile pour beaucoup de professionnels et d'entreprises; la pandémie a accéléré les besoins de changements, tant organisationnels que structurels, mais de nombreuses opportunités sont néammoins à saisir. 

Si les nouvelles semblent encourageantes avec l'arrivée possible d'un vaccin en 2021, les nombreux enjeux en gestion, marketing et numérique soulevés pendant la crise sanitaire risquent d'affecter lourdement les tendances à venir, l'occasion pour les professionnels de mieux s'outiller et de développer de nouvelles compétences, au-delà des silos.