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    Comment réinventer son expérience-client pour répondre aux nouvelles attentes? Réponse en direct le 20 mai

    Avec son réseau d'experts-formateurs, Infopresse vous offre des discussions en direct pour apporter des réponses concrètes à vos préoccupations professionnelles.  Arnaud Granata, président d'Infopresse, s'entretient avec les experts des Formations Infopresse et invite tous les participants à poser leurs questions en temps réel.

    Comment la crise impacte-t-elle l'expérience-client?

    En cette période exceptionnelle, nombreuses sont les entreprises qui ont décidé de prendre le virage numérique afin de maintenir leurs activités. Comprendre la nouvelle réalité et les nouveaux comportements de vos clients est impératif pour pouvoir leur offrir de la vraie valeur. Pour ce faire, il faut savoir intégrer une dose d'empathie dans le design d'expérience.

    Comment adapter votre parcours-client pour répondre aux nouvelles attentes? Et comment transformer ses façons de faire en expérience-client pour se préparer au nouveau normal? 

    La réponse en direct lors de notre prochaine capsule gratuite "Conseils d'experts":

    Ces nouveaux rendez-vous ouverts à tous offrent un accès privilégié à nos experts et sont l'occasion de faire le point ensemble, sur les sujets de l'heure. Inscrivez-vous dès maintenant, posez vos questions et devenez un leader dans votre organisation. 

    Pour aller plus loin, découvrez la prochaine formation des experts Valtech: 

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    ​Toutes les formations Infopresse sont admissibles au programme d'aide PACME-COVID-19, qui vous permet d'obtenir jusqu'à 100 000$ avant le 30 septembre pour l'organisation d'activités de formations, plus de détails ici