La tournée Infopresse à Québec


Le meilleur de la communication à Ottawa

Dans la lignée de la Tournée Infopresse Laurentides, et pour la deuxieme fois à Ottawa, Infopresse propose une journée complète de conférences consacrées aux nouveaux enjeux des communications à l’ère du web social.

  • Quelles sont les meilleures stratégies à mettre en place pour provoquer la créativité?
  • Quelles sont les dernières tendances marquantes en web 2.0?
  • Comment utiliser les outils du web et les intégrer à un modèle d’affaires plus rentable?

Une journée essentielle pour tous les professionnels du web, des communications et du marketing d'Ottawa.


Au programme

8h30
Déjeuner et accueil


9h00
Conférence
Le futur numérique des institutions publiques

Patrice Letourneau   Patrice Letourneau
Vice-président,
Conseils Atelya

En Europe et en Amérique du Nord, les acteurs du secteur public adoptent progressivement les concepts liés à l’administration publique 2.0. Partout on cherche à la fois à impliquer le citoyen dans la création de services publics, à libéraliser les données ou à mettre en place des pratiques collaboratives pour mieux servir la population. Le web collaboratif a apporté de nouvelles possibilités d’efficacité, d’innovation et d’opportunités pour les organisations publiques. Plusieurs pratiques émergent tant à l’interne (nouvelles méthodes de travail, mise en réseaux ou communautés, nouveaux services) qu’à l’externe (nouveaux modes de collaboration avec les citoyens ou usagers, marketing territorial, etc.). La conférence vise à présenter différents éléments liés à l’administration publique 2.0.

Lors de cette conférence, Patrice Letourneau expliquera les points suivants :

• Quelles sont les avantages à adopter ces nouvelles pratiques ?

• Quelles sont les meilleures pratiques dans ce domaine?

• Quelles sont les réflexions à prioriser dans le lancement de ce type de projets?


9h45
Conférence
La créativité des petites agences

Gaétan Namouric   Gaétan Namouric
Vice-président exécutif, directeur de création,
Bleublancrouge

L'émergence du web et des médias numériques depuis ces dernières années n'a pas seulement permis d’élargir le spectre des prestations des agences, mais a également modifié profondément leur structure interne et la nature même de la relation avec le client. Exit les vieux modèles publicitaires traditionnels et numériques, les nouvelles technologies ouvrent la voie vers un monde de nouvelles opportunités permettant de bâtir des communications aux bénéfices tangibles, vrais, utiles.

Au moyen de plusieurs cas concrets et d'initiatives emblématiques de la mutation en cours dans l’industrie, Gaétan Namouric, expliquera comment les petites agences peuvent se démarquer par leur structure et leur créativité.


10h30
Pause


11h00
Conférence
L’urgence numérique au Québec

Nicolas Darveau   Nicolas Darveau-Garneau
Directeur général
Google Québec

L'internaute Québécois est branché. Alors que les canadiens se classent parmi les utilisateurs les plus enthousiastes du Web (notamment en termes de visionnement vidéo en ligne), l'entreprise québécoise elle, accuse cinq années en retard quant à sa présence numérique. Seulement 1% du commerce au détail se fait sur le web au Québec comparativement à 8% aux États-Unis et 15% au Royaume-Unis.

• Comment se situe Canada par rapport aux autres pays sur le plan numérique?

• Quels sont les principaux enjeux à surmonter? Comment y faire face?

• Comment se démarquer dans ce contexte?

Lors de cette conférence, Nicolas Darveau-Garneau, directeur général de Google Québec partagera ses réflexions basées sur ses 15 années de carrière dans l’univers du Web à la Silicon Valley.


11h45
Diner


13h00
Conférence
Développer l’expérience client dans un contexte multiplateforme

J.M. Arseneau   Jean-Michel Arseneau
Directeur stratégie et service-conseil
Activis

À l'ère de la démocratisation des moyens de communication numérique, du contenu créé directement par le consommateur, de la prise en charge à l'interne des réseaux sociaux et de l'intégration intuitive de nouveaux gadgets plus ou moins intelligents dans son mix communicationnel, il devient très facile de perdre le cap et d'affecter pernicieusement son capital corporatif le plus précieux, l'image de marque.

À l'inverse, bien intégrée dans une stratégie de marque claire, la force de frappe numérique permet d'augmenter l'impact de vos campagnes, tout en vous rapprochant de vos consommateurs comme jamais il n'avait encore été possible. Sans qu'il en coûte plus cher.

• Comment créer une expérience client convergente sur toutes les plateformes?

• Comment nourrir la relation client et amener le consommateur à acheter?

• Comment mesurer l’engagement client à travers les différents supports numériques?

Lors de sa présentation, Jean-Michel Arsenau expliquera comment les entreprises peuvent se servir des nouveaux outils et des dernières technologies afin d’enrichir l’expérience client et d’optimiser leurs pratiques de marketing relationnel.


13h45
Conférence
La gestion de crise : planifier l’imprévisible

Carole Lavallée   Carole Lavallée
Consultante en communication


Pierre Gince   Pierre Gince
Président
Direction communications stratégiques

Par essence même, une crise est imprévisible, mais les situations prévisibles qui causent une tornade médiatique sont tout aussi préoccupantes pour ne pas dire alarmantes quand nous n’y sommes pas préparés. Chaque entreprise a ses raisons d’appréhender une telle tempête médiatique. Lors de cette conférence, Carole Lavallée et Pierre Gince reviendront sur les point suivants :

• Quelles sont les étapes d’une crise?

• Comment planifier une crise?

• Quelles stratégies pour y survivre?


14h30
Pause

15h00
Conférence

  Conférencier à venir



Information à venir.


15h45
Conclusion et fin de la journée



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Tarifs

Tarif régulier
390 $/personne

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*Nombre de places limité
À qui s'adresse cette journée
  • Directeurs des communication et du marketing
  • Professionnels et experts du web
  • Stratèges et analystes
  • Entreprises touristiques
  • Agences
  • Annonceurs