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Robot conversationnel
Les chatbots font jaser les annonceurs
Opinion Étienne Mérineau Co-fondateur et chef du design conversationnel, Heyday

D'abord accueillis par les annonceurs avec curiosité et avec un engouement mitigé en 2016, les chatbots* ont gagné en maturité cette année, et des cas à succès commencent à émerger aux quatre coins de la planète pub. Ces premiers cas-phares motivent de plus en plus d’agences et d’annonceurs à sauter dans un train susceptible de transformer à jamais la manière dont les marques interagissent avec les consommateurs. 

SXSW 2017: le marketing invisible
Opinion Julie Trudeau Stratège, contenu numérique, Bleublancrouge

J’en suis à ma deuxième édition de SXSW Interactive (voir l’article sur ma première expérience) et encore une fois, ces longues journées intenses à courir les rues d’Austin pour essayer de ne rien manquer, ont été plus qu’enrichissantes. L’intelligence artificielle (IA) était le sujet au cœur de l’édition 2017. En voilà un aperçu. 

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