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Julie Brault (Vidéotron): privilégier les projets ninjas

Si vous êtes client de Vidéotron, vous avez probablement déjà rencontré Chilico, premier agent conversationnel du Québec. Julie Brault a piloté cette initiative audacieuse proposée par un petit groupe d’employés. À coup de projets ninjas comme Le Collectif, le Forum et la campagne St-Clinclin-des-Meumeux, Vidéotron a acquis la connaissance client nécessaire pour prendre efficacement le virage numérique que d’autres sont maintenant obligés de négocier trop vite.   

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