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Misez sur la programmatique pour augmenter vos conversions en période de fin d’année!

Raphaël Metter-Rothan Directeur des ventes, Solutions Programmatiques BLACK ANGUS Inc.

Vendredi noir, Cyber lundi, Noël, soldes d'après-Noël… les occasions d’achat approchent à grands pas et sont, pour les marques, un moment pertinent pour attirer les consommateurs. Pour maximiser l’impact de la vente en ligne et en magasin, la programmatique en temps réel s'avère une solution à votre portée.

D’après une étude du groupe Altus dévoilée par le Conseil québécois du commerce de détail* (CQCD), les ménages québécois prévoient dépenser 654$ durant la prochaine période des Fêtes. Plus du quart ont l’intention d’effectuer leurs achats en ligne, un chiffre en hausse comparativement à 2014. Plus de 60% des Québécois souhaitent se rendre en magasin avant la période achalandée de décembre, alors que le tiers compte attendre au dernier moment.

Rappelons que la programmatique en temps réel consiste en un processus automatisé qui permet d’envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment et de la bonne manière. Nous parlons donc d’ultraciblage de l’auditoire en touchant précisément les intentionnistes des marques, c’est-à-dire ceux ayant déjà un intérêt pour la marque. Mais en quoi la programmatique peut-elle aider les marques québécoises à recruter et à fidéliser des clients? Voici un décryptage de cette solution efficace.

Reconnue comme un média d’accompagnement, la radio constitue un véhicule très efficace pour la période commerciale des Fêtes. Surtout, elle est accessible en programmatique. 

Stratégie numéro 1: reciblage publicitaire
Il s’agit de recibler un internaute qui aurait quitté le site transactionnel d’une marque sans y acheter.

L’avantage est simple: toucher cet internaute en mettant de l’avant sous la forme de bannières publicitaires le dernier produit ayant suscité son intérêt. Ces bannières seront visibles sur les sites web qu’il visite habituellement et dans une logique multiécran selon son parcours.

Cette stratégie peut être soutenue par une phase de préciblage, avant les Fêtes ou le jour même du Vendredi noir, afin de bénéficier d’un bassin d’auditoire intéressé.

Le reciblage publicitaire est complémentaire à une stratégie d’envoi d’infolettres à ses abonnés (abandons de panier d’achat; information commerciale): un simple cookie posé sur le courriel permettra de mettre en place ce levier et de proposer aux contacts de (re)venir sur le site de la marque.

Stratégie numéro 2: géolocalisation d’un point de vente
Si la géolocalisation standard permet de délimiter géographiquement une campagne de communication numérique sur une ville, une région ou un pays, la géolocalisation sur appareil mobile se veut encore plus précise. Il est dorénavant possible de cibler les intentionnistes à partir de la fonction de géolocalisation de leur appareil mobile dans un périmètre d’un kilomètre autour du point d’intérêt sélectionné.

C’est un levier extrêmement puissant pour les marques et complémentaire à une stratégie en ligne, avec pour objectif d’augmenter l'achalandage au point de vente par une offre promotionnelle, puis d’inciter à l’achat.

Il est dorénavant possible de cibler les intentionnistes à partir de la fonction de géolocalisation de leur appareil mobile dans un périmètre d’un kilomètre autour du point d’intérêt sélectionné.

Stratégie numéro 3: utilisation de l’écoute radio
Reconnue comme un média d’accompagnement, la radio constitue un véhicule très efficace pour la période commerciale des Fêtes. Surtout, elle est accessible en programmatique. Combinée aux différentes options de ciblage, soit le type et le format des contenus, la géolocalisation et le profil de l’auditoire, la radio permet une écoute qualifiée de la marque auprès de ses intentionnistes.

La diffusion de l’annonce publicitaire se déroule au cours de la programmation qu’écoute la personne et est envisageable sur internet et sur l’appareil audio mobile.

Précisons que la programmatique permet l’évolution des tactiques en cours de campagne. Elle permet aussi d’ajuster les stratégies et répond à un seul mot maître: la performance!

Les ménages québécois considèrent les détaillants américains en ligne ou physiques comme une option possible pour acheter des produits aux Fêtes (62 % des personnes interrogées par Accenture**). Il est grand temps pour les marques québécoises d’investir dans des solutions qui gagnent à tout coup.

*Source: Étude Groupe Altus - CQCD
** Source: firme de consultation en gestion Accenture

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Les opinions exprimées dans cette tribune ne sont pas nécessairement celles d’Infopresse.

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