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Le coup médiatique de la semaine: CAA-Québec

Pierre Gince ARP, président, Mesure Média et Direction Communications stratégiques

Parmi les organisations qui, ici, parviennent le mieux à se démarquer dans l’actualité, il y a sans contredit CAA-Québec.

Fréquemment, sur différents sujets qui touchent la vie des Québécois, cet OSBL parvient à s’imposer grâce à de nombreux dossiers fouillés présentés avec clarté par ses porte-parole. Du bonbon pour les médias!

Cette semaine, CAA-Québec a pris la parole sur un sujet toujours gagnant: le prix de l’essence.

Combien?                                                                                                                  

Ces six derniers mois, CAA-Québec a réalisé cinq opérations de presse d’importance, en plus d’intervenir de couramment sur différents sujets.

Qu’il s’agisse de trucs pour rouler moins cher en hiver, de congestion routière, du Salon de l’auto de Montréal, des pires routes de 2017 et du prix de l’essence, ces sorties médiatiques orchestrées ont retenu l’attention des médias.

En 24 heures, CAA-Québec a récolté pas moins de 279 retombées dans les médias grâce à sa récente étude sur le prix de l’essence. C’est beaucoup, considérant la concurrence avec les autres sujets d’actualité (financement du Parti libéral du Québec, Donald Trump et l’Aléna, Maxime Bernier, etc.).

Sans surprise, les stations de radio (38%) et les sites web (36%) ont généré plus des deux tiers des retombées. La télévision n’est pas en reste, avec 24%. Et même si les quotidiens obtiennent un très petit pourcentage, ils ont néanmoins couvert cette plus récente sortie de CAA-Québec.

Nous avons analysé deux de ces retombées:

· Le Soleil, le 26 avril, page 31. Même si CAA-Québec n’est pas nommée dans le titre et le premier paragraphe – deux éléments-clés mesurés –, le nombre de mentions de l’organisation et les citations attribuées à la porte-parole ont contribué à démontrer que CAA-Québec défend les automobilistes. Gain de réputation de 6955$ pour CAA-Québec.

· Puisqu’il faut se lever, 98,5 FM, le 26 avril. Le porte-parole Pierre-Olivier Fortin est parvenu, en seulement trois minutes et 11 secondes, à présenter les faits saillants de l’étude et à rappeler que le rôle de CAA-Québec, dans un tel cas, est d’observer le comportement des pétrolières et de poser des questions. Gain de réputation de 13 095$ et écart favorable de 142% pour CAA-Québec.

Les néophytes ont souvent les deux mêmes certitudes: diriger le Canadien de Montréal et se démarquer en relations de presse, c’est facile! 

Analyse

Le dicton «Rome ne s’est pas bâtie en un jour» s’applique parfaitement à la situation de CAA-Québec.

C’est en effet avec beaucoup de patience et de persévérance, au fil du temps, que des organisations telles CAA-Québec et Protégez-vous parviennent, avec des budgets serrés consacrés aux relations de presse, à assurer une présence aussi importante que marquante.

Les néophytes ont souvent les deux mêmes certitudes: diriger le Canadien de Montréal et se démarquer en relations de presse, c’est facile! Or, que ce soit récemment contre les Rangers de New York ou à tout moment dans l’actualité, c’est de plus en plus difficile et complexe.

Toute organisation présente à une fréquence régulière dans les médias traditionnels et sociaux doit définir ses stratégies en fonction de ses messages clés et des catégories de médias les plus appropriés pour les relayer.

Ainsi, les quotidiens se prêtent le mieux aux entrevues de fond. Les activités les plus visuelles conviennent le mieux à la télévision. Dans certains cas, il est préférable de cibler la radio ou les médias locaux, etc.

Faire mesurer les retombées de presse – suscitées ou non – permet notamment de:

 – connaître l’intérêt de tous les médias ciblés pour un sujet plutôt qu’un autre;
 – obtenir et croiser de nombreuses données quantitatives et qualitatives;
 – segmenter les données selon les catégories de médias, les marchés prioritaires, les commentateurs les plus influents, etc.;
 – apprécier les plus importants gains de réputation en dollars parmi les retombées obtenues dans les médias traditionnels et sociaux; 
 – obtenir des pistes stratégiques pour réaliser les prochaines opérations de presse.

Cela est possible lorsque les communicateurs reposent sur des outils d’évaluation qui améliorent la gestion de leurs communications et contribuent au rayonnement de leur travail.

Chaque vendredi, Mesure Média présente le gain de réputation (ou le déficit) enregistré par une marque, une organisation ou une personnalité au cours de la semaine, grâce à une ou à quelques retombées de presse.

Note: Après avoir déterminé le coût publicitaire avant négociation d’une retombée de presse, nous évaluons différentes variables d’analyse afin d’établir le gain ou le déficit de réputation de la retombée. Le gain ou le déficit de réputation (en dollars) d’une retombée est calculé à partir de plusieurs critères quantitatifs et qualitatifs pondérés, dont le traitement journalistique accordé au message ainsi que les aspects graphiques et visuels.

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Les opinions exprimées dans cette tribune ne sont pas nécessairement celles d’Infopresse.

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