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Le présent et l'avenir du mobile

Nectarios Economakis Associé fondateur, PNR

Cela vous est-il déjà arrivé d’aller à une fête et de parler à une personne qui, pendant votre conversation, sort son téléphone afin de regarder ses alertes?

Cela m’est arrivé récemment et j’ai été estomaqué par le manque évident de manières. Je me suis questionné à savoir ce qui pouvait faire en sorte que cette personne préfère le contact virtuel à une conversation réelle (ou peut-être étais-je tout simplement un interlocuteur vraiment ennuyeux).

Il est commun aujourd'hui d'entendre parler de dépendance à son téléphone en tant que problème accepté (merci à la dopamine). Ce qui est passionnant (et un peu terrifiant) pour moi, c'est que ce n'est que le début de ce qui est possible avec cette plateforme.

Le mobile va bientôt engloutir toute la consommation des médias.

À partir de 2008, il était assez clair que cet engouement pour les téléphones intelligents n'allait pas ralentir et que ses effets étaient énormes. Aujourd'hui, les impacts pour la mobilité et les téléphones intelligents vont bien au-delà de ce qui était initialement imaginé.

Le mobile est devenu l'internet
Nous passons plus de temps sur nos téléphones que sur n’importe quelle plateforme de médias numériques. L'appareil mobile va bientôt engloutir toute la consommation des médias, selon eMarketer

Ben Evans de la société de capital de risque A16Z a déclaré que le mobile est le plus grand secteur de la technologie d'aujourd'hui. Il est difficile d'argumenter avec ses données.


L’impact s’élargit
Le mobile représente non seulement une nouvelle façon d'accéder à l'internet, mais un changement important dans la gestion d'une entreprise. L'élément fondamental pour plusieurs dirigeants en technologies est aujourd'hui le téléphone intelligent. Par exemple, si l’iPhone d’Apple était une société distincte, elle générerait plus de revenus que toute entreprise en technologie (source: Statista). Uber, actuellement évaluée à 50 milliards$, ne pourrait pas exister sans téléphone intelligent. L'impact grandissant du mobile se fait sentir dans de nombreux domaines.

La notion même de la publicité sur une plateforme mobile est contestée.

Publicité
La guerre des téléphones intelligents pourrait créer une nouvelle victime: la publicité. Tout d’abord, la notion même de la publicité sur une plateforme mobile est contestée. L'espace pour les bonnes vieilles bannières publicitaires est beaucoup plus limité. Afin d’approfondir le problème, Apple a récemment annoncé le blocage des publicités par défaut sur l'iPhone. Alors, que se passe-t-il pour les éditeurs de contenu lorsqu’ils ne peuvent pas monétiser la majorité de leur achalandage?

Journalisme
Suivant la logique ci-dessus, qu’arrivera-t-il au journalisme traditionnel si leur modèle de revenus se tarit? Le récit journalistique deviendra-t-il alors moins rentable? Que se passe-t-il quand n’importe qui peut filmer des nouvelles, puis les transférer sur des applications mobiles comme CNN? La définition même du journaliste est en train de changer.

Paiements
Vous savez que quelqu'un finira bien par résoudre l’équation du paiement mobile. Toutefois, pour le moment, le paiement mobile n’est pas assez optimal pour changer notre comportement. Une nouvelle expérience enrichie par le mobile va sûrement émerger et entraînera d'énormes répercussions sur l’argent, l'évasion fiscale, etc.

Politique
La participation politique pourrait changer radicalement lorsque la question de l'identité sur le mobile sera complètement résolue. Le Canada et les États-Unis ont une faible participation électorale. Ce pourcentage augmenterait-il si l'on pouvait voter en toute sécurité dans le confort de notre chez-soi?

Transport
Uber génère deux millions de déplacements chaque jour. Qu'adviendra-t-il lorsque le partage de voitures sera encore plus populaire? La notion de posséder une auto commence à être contestée. 15% de l'espace de notre ville est consacré au stationnement. Que pouvons-nous faire avec cet espace potentiel afin d’en faire bénéficier l'environnement?

Amour et amitié
J’ai manqué l'engouement envers Tinder, mais j’ai vu de nombreux amis trouver et perdre des relations sur cette application. Qu’arrive-t-il aux relations quand une nouvelle aventure n’est qu’à un glissement d’écran?

Design
Pour des primates avancés, notre capacité d'attention est remarquablement courte. L'impact sur le design est modifié avec un accent sur la brièveté et le minimalisme. Je ne suis pas un expert sur le sujet, mais la preuve est claire. Passer du temps sur le mobile fragmente notre attention et les designers répondent à cette tendance.

Il est facile d'imaginer un avenir où une personne pas branchée est vue comme un paria social. 

À quoi l'avenir de la connectivité va-t-il ressembler?
Il n'est pas difficile d'imaginer un avenir où une personne pas branchée est vue comme un paria social. On peut penser que de ne pas être connecté deviendra illégal. Votre identité même sera irrévocablement liée à un appareil ou au cloud. Les historiens percevront le téléphone intelligent comme le point de départ de cette évolution.

Bien qu'il puisse y avoir des avantages, beaucoup de travail sera nécessaire pour préserver la vie privée et la liberté individuelle. L'avenir prédit dans l’oeuvre 1984 n’est pas celui dans lequel je souhaite vivre.

Alors que l'avenir est contesté, le présent ne l’est pas
À ce jour, l'image est assez claire: l'utilité du téléphone intelligent va continuer de se développer. Pour centrer sa stratégie sur le client, il faut commencer par la plateforme où les clients passent la plupart de leur temps. Avoir une stratégie numérique semble aussi démodé que d’avoir une stratégie mobile. Le mobile n’est plus une simple ligne dans un budget, mais un facteur central déterminant de succès.

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Les opinions exprimées dans cette tribune ne sont pas nécessairement celles d’Infopresse.

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