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Médias sociaux: adaptez votre stratégie à la réalité d’un service public
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Médias sociaux: adaptez votre stratégie à la réalité d’un service public
virtuel
789 $
Votre formation
Les médias sociaux représentent un canal de communication important pour les entreprises privées, mais il en vaut tout autant pour les organismes publics. En effet, ces derniers ont tout intérêt à intégrer les médias sociaux à leur stratégie de communication, dans le but de mieux servir les citoyens, de s’en rapprocher, d’établir un lien de confiance plus fort et de leur répondre en temps réel.
Cette formation d’une journée complète vous permettra d’intégrer les médias sociaux à vos stratégies de communication, pour maintenir l’engagement de vos communautés et pour répondre à leurs attentes, le tout, dans un esprit d’accessibilité et de transparence.
Des résultats concrets
Grâce à cette formation, vous serez outillé·e pour:
- Saisir les nouvelles attentes et les besoins des citoyens en matière de communication sur les médias sociaux
- Créer du contenu pertinent afin d’informer et de mobiliser votre segment de population
- Intégrer votre stratégie de médias sociaux à la structure des organismes publics
Est-ce pour vous?
Cette formation s’adresse à toute personne travaillant dans le domaine public ou parapublic désirant améliorer ses communications auprès des citoyens par l’entremise des médias sociaux, incluant des conseiller·ères en communication et marketing ainsi que des gestionnaires de communauté.
Vos formatrices et formateurs
Votre plan de cours
1. Mise en place d’une stratégie de communication sur les médias sociaux
- Comprendre les nouvelles attentes des citoyens
- Augmenter la commodité et l’accessibilité des services publics ainsi que la diffusion d’information répondant aux attentes des citoyen·ennes
- Définir les concepts de base d’une stratégie de médias sociaux
- Comprendre le rôle et l’importance d’une stratégie de déploiement
- Déterminer les objectifs d’affaires et de communication de son organisation
- Positionner les médias sociaux au cœur de sa stratégie organisationnelle
- Décortiquer une stratégie réelle point par point
- Atelier : Définir ses objectifs de communications
2. Création de contenu
- Établir une ligne éditoriale cohérente : règle, ton, personnalité, etc.
- Créer des publications engageantes et mobilisantes pour les citoyens
- Établir la cohérence entre les messages, le ton et la mission de l’organisme
- Connaître les meilleures pratiques pour renouveler et donner une nouvelle raison d’être à un contenu sans en créer du nouveau (reuse, recycle, repurpose)
- S’inspirer de campagnes créatives à succès
3. Calendrier éditorial
- Passer de la réaction à la planification grâce à un calendrier éditorial impliquant plusieurs parties prenantes
- Cibler les ressources disponibles, les rôles, les processus et la gouvernance
- Planifier et décliner son contenu sur ses différentes plateformes
- Simplifier et accélérer les processus d’approbation à l’aide d’outils de suivi de projets
- Atelier : Savoir intégrer un calendrier éditorial complexe
4. Gestion de communauté
- Savoir quoi, quand et comment communiquer sur les médias sociaux
- Prendre des décisions éclairées selon différents scénarios
- S’inspirer de bons exemples de messages communiqués en temps de crise
5. Mesure et optimisation
- Connaître les outils applicables pour gagner en efficacité dès aujourd’hui
- Savoir configurer les principaux outils d’analytique
- Définir les métriques essentielles pour calculer son retour sur investissement
- Savoir distinguer les bonnes métriques des ‘’métriques de vanité’’
- Atelier : Définir les indicateurs de performance selon ses objectifs de communication
Documents partagés lors de la formation
- Une méthode en 5 étapes pour développer la stratégie de votre marque sur les médias sociaux
- Un gabarit de lignes éditoriales à compléter pour votre marque
- Des études de cas concrètes
- Des exercices de création de contenu
- Les diapositives présentées lors de la formation
- Le certificat d’attestation de la formation
Satisfaction des participant·es
100%
Des participant·es recommandent la formation
« J'ai beaucoup aimé la complémentarité de Nicolas et Pierre-Luc. L'un avait la vision de l'agence et l'autre du service public et c'était essentiel pour moi d'avoir ces deux points de vue. »
Lison Budzyn, Chargée de communications, Ville de Montréal
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Été 2024
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Été 2024
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Formation sur 2 jour(s)
- 03 juillet 2024 09h00 à 12h00 Virtuel
- 05 juillet 2024 09h00 à 12h00 Virtuel
Sous-total
789 $
Automne 2024
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Automne 2024
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789 $
Formation sur 1 jour(s)
- 17 octobre 2024 09h00 à 16h00 Virtuel
Sous-total
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