Le marketing direct
Objectif fidélisation
En collaboration avec l'AMDRC


Lieu: Centre Mont-Royal
Date: mercredi 8 octobre 2003



Cette journée infopresse marketing direct sera consacrée à la fidélisation.

La fidélisation de clientèle est désormais un enjeu incontournable pour les entreprises. Venez découvrir les dernières tendances du domaine ainsi que des études de cas pratiques et réussies.

Les cinq grandes tendances de la fidélisation
Le spécialiste américain de la fidélisation, Bill Hanifin de Frequency Marketing, dressera un portrait complet des tendances en matière de fidélisation. Il présentera de nombreux exemples d’initiatives canadiennes et américaines qui ont réussi ou échoué.

Réussir une stratégie de fidélisation
Des professionnels du marketing direct échangeront sur les enjeux d’une stratégie de fidélisation.

Transformez votre base de données en centre de profit
Intégrale MBD a développé un savoir-faire en matière de Business Intelligence, afin de permettre à ses clients d’optimiser les analyses effectuées à partir des données accessibles.

Cette conférence présentera le cas de Roche, chef de file mondial en soins de santé, qui utilise intelligemment ses bases de données.

La gestion de la relation client: facteurs de succès et pièges à éviter
Microcell a pris le virage client. Karim Salabi de Microcell démontrera comment ils ont bâti la stratégie CRM afin de réussir les différentes étapes qui mènent à une gestion optimale de la relation client.

Pour consulter le programme complet, cliquez ici.