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La fidélisation
Focus consommateur

Date: mercredi 21 septembre 2005
Lieu: Centre Mont-Royal



Le consommateur a changé, avez-vous adapté votre stratégie?      

Les défis d’aujourd’hui sont multiples, de la gestion de la marque à l’intégration et à l’analyse des données, les gestionnaires marketing doivent centrer leurs stratégies sur les besoins des consommateurs.

Les acheteurs ont-il perdu leur sens de la loyauté? Par où commencer pour bâtir une relation avec les consommateurs? Infopresse et l’Association de marketing relationnel (AMR) proposent un programme qui misera sur des études de cas d’entreprises qui ont réussi à accroître la fidélité en créant de la valeur ajoutée.

Au programme

Mesurer le capital consommateur de l'entreprise: une proposition des experts Peppers & Rogers

Par Brenda Higuchi, directrice senior, stratégies de mesure et Carl Daoust, directeur senior, stratégies et design de Carlson Marketing Group

Le one-to-one: capitaliser sur la personnalisation
Par Hélène Blanchette, directrice nationale, division des arts graphiques de Xerox Canada

Tous les clients ne sont pas égaux
Par Daniel Tardif, associé et responsable du développement stratégique, Cartier Communication Marketing

Internet: un outil puissant pour fidéliser ses clientèles
Par Monique Brosseau, vice-présidente relations clients, Canada, Nurun

Tarifs

Membres AMR
190$/personne
1700$/table de 10 personnes

Inscription pour les membres de l'AMR, cliquez ici

Tarif spécial non-membre AMR (jusqu'au 8 septembre 2005)
220$/personne
1900$/table de 10 personnes

Tarif régulier non-membre AMR (à partir du 9 septembre 2005)
250$/personne
2200$/table de 10 personnes

Inscription pour les non-membres de l'AMR, cliquez ici.



 

 

 

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