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Boomerang 2017: tous les gagnants

Grand Prix site ou application de marque grand public (de l’entreprise aux consommateurs) – grande entreprise: Tourisme Montréal

Tourisme Montréal a pour vocation de promouvoir la ville comme destination touristique. L'organisation propose des services à une clientèle de consommateurs et d'entreprises aux particularités diverses, pour agrément et affaires. Afin d’aligner sa présence numérique avec ses ambitions stratégiques des prochaines années, le groupe a mandaté Cossette pour définir et déployer son écosystème numérique et relationnel.

Avec un plan stratégique global déjà établi, l’objectif d’affaires principal de Tourisme Montréal est d'accroître annuellement le nombre de touristes de 5% et atteindre un total de cinq millions de nuitées vendues d’ici 2018. Pour y parvenir, l'organisme devait devenir la référence en Amérique du Nord en accueil et en développement de stratégies interactives novatrices pour les touristes à destination.

Une nouvelle approche numérique a été remodelée et définie, et Cossette a agi en tant que partenaire de développement technologique pour bâtir un nouvel écosystème technologique (site web, application, courriel…) qui comprend, entre autres, un moteur de recommandations doté d’un modèle d’apprentissage par machine learning, qui apprend à connaître les utilisateurs grâce à leurs interactions dans l’écosystème. Il permet aussi au moteur de leur recommander les contenus les plus pertinents selon les données acquises, mais aussi des données externes, comme la météo. 

Désormais, toute l'intelligence, la pertinence et la personnalisation de l'écosystème se multiplient automatiquement grâce aux données amassées et exploitées. Les résultats à ce jour démontrent une augmentation de 30% du taux de conversion, alors que plus de 800 000 recommandations ont été fournies parmi plus de 250 000 utilisateurs uniques profilés par le moteur.

Annonceur: Tourisme Montréal 
Agence: Cossette
Lead développement front-end: David Fréchette
Lead développement back-end: Antoine Lafontaine, René-Marc Simard (pige)
Développement back-end: Jean-Michel Lavarenne
Développement front-end: Maxime Gagné, Patrick Freedom Mayer, Pierre-Luc Thivierge (pige) 
Développement back-end: Nicolas Beaucage, Marc-Olivier Fortin, Francis Yu
Développement Python: Simon Silvain, Kévin Bougeard
Direction de l'architecture: ​Patrick Salomon
Propriété du produit: Christian Bisson, Anne Simard, Marine Freynet
Maîtres, scrum: Élyse Bissonnette, Gabriel Cloutier (pige)
Développement Mamadou Abdoulaye Diop
Spécialisation, contrôle qualité: Amardeep Singh Sandhu
Développement IOS: Matteo Ugolini
Direction des technologies: Marian Borca
Programmation, analyse: Newman Thurairatnam
Direction artistique: Kimberley Neill
Design d'expérience utilisateur: François Lavigne, Hugo Marchiani, André Dubreuil
Direction de groupe, stratégie d'affaires: Sandie Rotgé
Analyse de l'intelligence d'affaires: Luc Mercier
Direction, analytique et intelligence d'affaires: Gregory Saget-Rudd
Chefferie, stratégie et développement numérique: Malik Yacoubi 
Vice-présidence principale, stratégie d'affaires: Sébastien David
Chefferie de la création: Antoine Bécotte
Conception-rédaction: Charlotte Barrière
Direction artistique: Sylvain Jacques, Marie-Bénédict Jacquemin, Olivier Caron
Direction du contenu: Chris Bergeron
Vice-présidence, marketing et communications: Danièle Perron
Direction des technologies de l'information: Lucie Lacoursière 
Direction, marketing et communication: François Poulin 
Gestion des contenus numériques: Céline Olivier 
Gestion, marketing numérique: Julie Dumont-Rancourt 
Responsabilité des plateformes web: Benoît Gagné
Chefferie d'équipe, data et gestion de la relation cientèle: Élisabeth Gilbert

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  • Application mobile YQB – Aéroport de Québec – Cossette

Tous les résultats du concours sont présentés ici.

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