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Boomerang 2016: tous les résultats

Stratégie de fidélisation: application ChocoFan, Chocolats Favoris

Chocolats Favoris et Mirego désiraient mettre en place un programme de fidélité mobile en créant une application permettant de récompenser ses utilisateurs pour leurs achats tout en y intégrant une dimension ludique et sociale.

L’application gratuite ChocoFan a été lancée le 21 juillet 2016. Elle permet aux abonnés d'accumuler des points pour chaque achat, d'en amasser davantage en réalisant des défis ludiques et d’obtenir des récompenses en boutique. Ces défis sont justifiés par une photo diffusée dans l’application, et des points en prime sont accordés pour chaque mention «j’aime» lors du partage sur les réseaux sociaux. En accumulant des points, ils franchissent des niveaux, reçoivent des prix ou des privilèges à vie, puis se fidélisent à la marque. 

Le but est d'obtenir une grande quantité de contenu généré par les utilisateurs afin de faire vivre et rayonner la marque dans les médias sociaux. 

Sept semaines seulement après sa mise en ligne, l'application comptait 28 000 utilisateurs, 12 000 transactions enregistrées, 14 000 défis réalisés, 460 000 sessions ouvertes, 71 000 mentions «j’aime» et 16 000 utilisateurs mensuels.

Annonceur: Chocolats favoris – Dominique Brown, Charlie Arsenault, Catherine-Emmanuelle Laliberté, Étienne Dancosse, David Plante
Agence: Mirego
Équipe Mirego: Julien Gobeil Simard, Martin Bonneville, Sébastien Morin, David Dufour, Steve Matte, Jean-François Chaput, François Marceau, Samuel Garneau, Jean-Simon Bonin L'Herault, Simon Gingras, Simon Prévost, Sylvain Boucher, Jean-Michel Vincent, Jean-Bernard Filion

Autre projet primé dans cette catégorie:

  • SAQ Inspire par la Société des alcools du Québec, en collaboration avec Cossette

Tous les résultats du concours sont présentés ici.  

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