Politique de confidentialité

Le Politique de confidentialité de Formations Infopresse décrit : 

  • nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de partage et de gestion des renseignements personnels recueillis sur le site web https://www.infopresse.com ou colligés dans le cadre des activités de Formations Infopresse;
  • les mesures prises pour protéger la sécurité de ces renseignements ainsi que la façon dont vous pouvez obtenir une copie, modifier ou supprimer vos renseignements personnels. 

L’expression « renseignements personnels » désigne toute information concernant un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n’inclut pas les renseignements dont l’identité a été retirée (données anonymes).

1. Sources de collecte des renseignements personnels

Voici les circonstances qui permettent la collecte de vos données.

1.1. Échanges directs

Nous procédons à la collecte de vos renseignements personnels dans le cadre d’échanges directs entre vous et Formations Infopresse, plus spécifiquement dans les contextes suivants :

  • vous vous inscrivez à l’infolettre ou aux communications par courriel de Formations Infopresse;
  • vous effectuez une transaction, soit une inscription à une formation, une conférence ou une autre activité de Formations Infopresse;
  • vous mettez à jour votre profil sur notre site web;
  • vous remplissez un des formulaires disponibles sur notre site web;
  • vous communiquez avec nous dans le but de poser une question ou de soumettre un commentaire;
  • vous interagissez avec nous à travers les médias sociaux.

1.2. Technologies ou interactions automatiques

Certains types d’informations sont recueillis électroniquement via les courriels, médias sociaux, publicités en ligne et applications. Ces informations nous aident à fournir un meilleur service, à améliorer l’expérience utilisateur sur le site web et à personnaliser les campagnes marketing.

Nous utilisons les technologies suivantes :

  • Témoins, qui sont des petits fichiers de données enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur afin de nous permettre de sauvegarder certaines informations entre les visites au site web. Les témoins vous permettent, entre autres, de vous connecter rapidement lorsque vous visitez notre site.
  • Balises Internet et pixels invisibles, qui sont des petits fichiers images contenant certaines de vos informations, telles que votre adresse IP, qui peuvent être téléchargés lorsque vous visitez un site web ou que vous ouvrez un courriel. Cette technologie nous permet entre autres de comprendre votre comportement en ligne et de vous proposer des publicités basées sur vos centres d’intérêt. 
  • Outils d’analyse web (tels que Google Analytics), qui se servent des témoins pour analyser votre utilisation de notre site web, créer des rapports statistiques sur les activités des internautes et fournir d’autres services associés à l’utilisation de notre site web.

Vous pouvez supprimer ou désactiver certaines de ces technologies à tout moment via votre navigateur. Toutefois, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions de notre site web.

 

2. Types de renseignements personnels et utilisations

2.1 Renseignements personnels

Nous pouvons recueillir, utiliser, stocker et transférer différents types de renseignements personnels à votre sujet. Les types de renseignements personnels et leurs utilisations sont décrits dans le tableau ci-dessous.

Données

Utilisations

Données d’identification incluant : 

  • Prénom
  • Nom de famille
Personnalisation

Transaction

Facturation

Données de coordonnées incluant: 

  • Courriel
  • Téléphone

Communication

Transaction

Facturation

Données spécifiques relatives à l’emploi incluant : 

  • Titre du poste
  • Nom de l’entreprise
Transaction

Facturation

Données générales relatives à l’emploi incluant : 

  • Type de poste
  • Type d’entreprise
  • Champs d’expertise
  • Profil LinkedIn
Personnalisation

Statistiques

Données géographiques incluant : 

  • Région administrative
Personnalisation

Statistiques

Données des médias sociaux

Communication

Personnalisation

Statistiques

Données techniques incluant: 

  • l’adresse IP
  • fournisseur de services Internet
  • technologies et appareils utilisés pour accéder à notre site web
  • données d’utilisation dont le nombre de visites et les pages consultées sur notre site web
Personnalisation

Statistiques

Données de paiement incluant: 

  • carte de crédit (via le fournisseur Stripe)
Transaction

Facturation

 

Les données recueillies peuvent donc être utilisées pour :

  • envoyer des communications (ex: courriels) aux clients et utilisateurs ayant donné leur consentement;;
  • améliorer l’expérience en ligne des utilisateurs du site et personnaliser les offres et publicités;
  • analyser l’utilisation du site et produire des rapports statistiques;
  • permettre les transactions et inscriptions aux activités de Formations Infopresse 
  • produire des factures et des rapports comptables

2.2. Renseignements agrégés

Nous recueillons, utilisons, stockons et partageons également des renseignements agrégés, tels que des renseignements statistiques, qui ne sont pas considérés comme des renseignements personnels, car ils ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique de notre Site web.

2.3. Photos, vidéos et autres enregistrements

Formations Infopresse se réserve le droit de prendre des photos ou des vidéos lors des événements en présentiel. Des enregistrements vidéo ou audio pourraient également être réalisés lors des événements en virtuel à des fins d’amélioration de produit, de promotion ou de service à la clientèle (ex: rediffusion en différé en cas de problèmes techniques).

En participant à un événement de Formations Infopresse, vous reconnaissez que des photos, vidéos ou enregistrements où l’on pourrait vous reconnaître (dans une foule ou un groupe de participants) pourraient être pris et publiés sur le site web ou les réseaux sociaux de Formations Infopresse. 

 

3. Partage des renseignements personnels

3.1. Principe

Nous ne procédons pas à la vente, la location, le transfert ou la communication de vos renseignements personnels à des tiers pour des fins non divulguées sans votre consentement.

3.2. Exceptions

Nous pouvons partager les renseignements personnels dans les cas suivants:

  • Fournisseurs tiers : Nous pouvons partager des renseignements personnels identifiés dans la Section 2 ci-dessus avec des tiers qui fournissent des services à Formations Infopresse, tels que la formation (ex: formateurs et conférenciers), la publicité (ex: agences de publicité) et la comptabilité. Ces tiers ne sont autorisés à utiliser vos renseignements personnels que dans le but de fournir ces services à Formations Infopresse et ne sont pas autorisés à utiliser vos renseignements personnels à leurs propres fins internes.
  • Partenaires externes : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à un partenaire externe lorsque vous effectuez une demande d’information ou une inscription à une activité offerte en collaboration entre Formations Infopresse et ce partenaire externe. Dans tous les cas, le nom du partenaire à qui vos renseignements personnels seront divulgués sera mentionné dans l’information qui vous sera fournie relativement à l’activité en question.
  • Technologies : Nous pouvons également stocker des données dans des logiciels ou applications, incluant:

          – un CRM ou un outil de gestion de la relation client (Hubspot)

          – un CMS ou un outil de gestion de contenu (WordPress)

          – une plateforme de commerce électronique (Woocommerce)

          – un LMS ou un outil de formation en ligne (Learndash)

          – un outil publicitaire (Meta, Google, etc.)

          – un outil statistiques (Google Analytics)

  • Vente, transfert d’activités ou autres transactions : nous pouvons partager vos renseignements personnels avec une autre entité dans le cadre d’une transaction commerciale, d’une fusion ou d’un changement à notre structure organisationnelle.
  • Fins judiciaires ou autres : nous pouvons divulguer vos renseignements personnels lorsque cela est requis à des fins judiciaires ou lorsque les lois applicables l’exigent.

4. Protection et droits à l’égard de vos renseignements personnels

4.1. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité visant à protéger vos renseignements personnels :

  • Nous conservons les données sur des technologies éprouvées et des espaces sécurisés;
  • Nous remettons à nos employés une copie de cette Politique de confidentialité afin qu’ils soient tous à l’affût des enjeux de sécurité des renseignements personnels;
  • Nous incluons une clause de confidentialité au contrat de nos employés et fournisseurs afin qu’ils maintiennent la confidentialité de vos renseignements personnels.

4.2. Droits à l’égard de vos renseignements personnels

Vous disposez des droits ci-dessous à l’égard de vos renseignements personnels :

  • Demander une copie de vos renseignements personnels
  • Demander la correction ou la mise à jour des renseignements personnels
  • Demander la suppression de vos renseignements personnels (lorsqu’il n’y a pas de motif raisonnable de les conserver)
  • Poser des questions concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels;

Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées indiquées à la section 5. Vous devrez alors fournir des renseignements afin que nous puissions confirmer votre identité et vous donner accès aux données. Nous répondrons à toutes les demandes légitimes dans les trente (30) jours.

4.3. Plan d’intervention en cas d’incident informatique

Si vos renseignements personnels sont perdus, divulgués sans votre autorisation ou deviennent accessibles à une personne non autorisée, nous vous informerons d’une telle brèche de sécurité. Nous communiquerons avec vous par courriel et nous vous fournirons les informations nécessaires pour réduire les risques de préjudice pouvant en découler.

4.4. Refus, désabonnement et non-consentement

Vous pouvez à tout moment retirer votre adresse courriel de nos listes d’envoi pour les communications électroniques en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de l’un de nos courriels.

Vous pouvez bloquer l’utilisation des témoins en activant le paramètre correspondant dans votre navigateur.

Si vous refusez de fournir des renseignements personnels ou si vous demandez la suppression de données, il est possible que nous ne puissions pas vous offrir nos produits ou services. Vous en serez alors informé.

Si vous ne consentez pas aux modalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas nous communiquer vos renseignements personnels ou utiliser le site web.

Responsable de la protection de la vie privée

Le responsable de la protection de la vie privée est chargé de superviser les questions relatives à la présente Politique de confidentialité au sein de Formations Infopresse.

Nom du responsable : Jean-Sébastien Marceau, Gestionnaire commerce électronique
Adresse courriel : confidentialite@infopresse.com

 

Dernière mise à jour : 21 septembre 2023