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Intact Assurance dans la peau de ses clients

Intact Assurance dévoile Tout est dans l'empathie, sa nouvelle campagne publicitaire fondée sur la philosophie de l'entreprise de protéger d’abord et avant tout les gens.

Avec cette offensive, Intact Assurance souhaite poursuivre le message de la campagne L’important, c’est vous, présentée l'an dernier, qui plaçait l'assureur dans la peau de ses clients.

Dans Tout est dans l’empathie, signée Cossette, l'annonceur réaffirme que ses clients sont précieux et qu’il écoute et comprend réellement leurs besoins... à l'aide d'une démonstration dotée d'une bonne dose d'humour.

«Jour après jour, nous visons à offrir une expérience client supérieure, parce que les gens comptent véritablement pour nous, indique Robin Monnière, vice-président, développement de la marque et expérience client, d'Intact. Pour nous, être empathique signifie aborder les problèmes de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nous voulons leur rappeler que nous nous soucions de ce qui leur tient à cœur.»

Annonceur: Intact Assurance
Agence: Cossette
Achats médias: PHD