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Marketing des services financiers: s'adapter aux plus récentes innovations

DesjardinsWealthsimple, KPMG Canada, Belairdirect et Uni Coopération financière participeront à la conférence Marketing des services financiers, le 16 mai prochain à la Société des arts technologiques, à Montréal. L'expérience client et les nouvelles technologies y seront au centre de l'attention. 

Laurent Féral-Pierssens

KPMG Canada

Blockchain: quels impacts pour les services financiers 

Récemment mise en lumière par le phénomène des cryptomonnaies, la technologie des chaînes de blocs est en pleine phase de développement dans le monde de la finance. Son aspect disruptif s’applique sur la façon dont les actions, obligations et autres investissements sont manipulés. C’est la raison pour laquelle, partout, les banques réfléchissent aux meilleurs moyens d’intégrer ces techniques à leur modèle d’affaires.

Quelles en sont les applications concrètes aujourd’hui? Quels en seront les grands bénéfices pour les services financiers à l’avenir? Laurent Féral-Pierssens, directeur exécutif, service de consultation de blockchain, de KPMG Canada, répondra à ces questions lors de sa présentation.

An tran

Wealthsimple

Wealthsimple: rendre l'investissement plus sexy

Depuis son lancement en septembre 2014, Wealthsimple met de l’avant une approche de marque axée sur l’innovation en design et en technologie. L’entreprise a pour objectif de rendre l’investissement accessible à tous, en n’imposant aucun montant minimal de compte et en offrant des outils numériques faciles d’utilisation. Au cours de cette étude de cas, An Tran, en charge du marché québécois pour Wealthsimple au Québec, partagera les grandes lignes de la stratégie de croissance de l’organisation. Avant de s’attarder aux spécificités du marché canadien, elle reviendra sur les principales étapes marketing qui ont contribué au succès de la firme: publicité au Super Bowl, nouveaux outils technologiques, recours aux médias sociaux.

Julie Francœur

UNI

Uni: quand la refonte de l’expérience client permet d’intégrer les innovations

Uni est une coopérative financière leader du marché néo-brunswickois. Anciennement Caisses populaires acadiennes, la marque cherche continuellement à réinventer sa perception, son expérience et son offre de service pour séduire, notamment, les plus jeunes générations.

Julie Francœur directrice, expérience client, d'Uni, et Martin Merlinot, vice-président, stratégie, de Za Communication, reviendront sur les récents défis de la refonte de l’expérience client de la coopérative. Ils expliqueront comment celle-ci a été réalisée pour faciliter la culture de l’innovation à l’interne et renforcer le positionnement de la marque.

Julie dagenais

belairdirect

Belairdirect: le storytelling vidéo en finances et assurances

En juin dernier, Belairdirect dévoilait une série de vidéos intitulée Intersections. Celle-ci mettait en lumière les expériences de conducteurs canadiens en montrant comment ils partagent la route. Géré en grande majorité à l’interne, le projet avait pour objectif de mettre de l’avant des contenus visant à être pertinents dans le contexte de l’assurance, alignés à la marque ainsi que générateurs d’engagement. Au cours d'une étude de cas, Julie Dagenais, stratège, contenu et médias sociaux, de Belairdirect partagera les résultats et les grands apprentissages de cette offensive. 

Joanne Chiasson et Ilham Lmissaoui

DEsjardins

Le nouveau visage du marketing numérique et mobile

La sophistication du marketing est aujourd’hui incontournable dans un contexte de transformation numérique et de croissance de l’utilisation du mobile. De l’automatisation de masse aux progrès conversationnels, les pratiques évoluent afin d’optimiser les interactions. Joanne Chiasson, directrice du marketing relationnel de et Ilham Lmissaoui, conseillère principale, marketing automation, toutes deux de Desjardins, partageront les grandes tendances du marketing numérique et mobile.

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La conférence Marketing des services financiers est une initiative d'Infopresse, en association avec l'AMR. Elle est présentée en partenariat avec Jura, Campus Infopresse, Infopresse Jobs et La Vitrine

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