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L'initiative web de la semaine: Reptile

Reptile a réalisé la nouvelle plateforme web de 1st Choice, une marque de nourriture de PLB International adaptée à des besoins spécifiques de santé pour chats et chiens. 

Le fabricant souhaitait se doter d'une console unique avec un maximum de contrôle et de flexibilité lié à ses produits, pour «pour l'ensemble des pays où nos marques sont distribuées», indique Heyrick Chassé, spécialiste, communications et marketing, de PLB International. 

Parmi les autres enjeux, en plus d'être non adaptées aux technologies mobiles, les marques proposées en ligne projetaient une image désuète. Aussi, PLB devait gérer plusieurs plateformes pour les mêmes produits, ce qui rendait complexe le lancement d'une nouveauté à l'échelle internationale.

Donc, l'objectif était de conserver une image sobre afin que la vedette soit le produit, pas le contenant. Pour le consommateur, cela se traduit par une recherche simple, claire et rapide des bénéfices santé pour son compagnon canin ou félin. Un localisateur de détaillant, recourant à la géolocalisation, facilite les achats. 

Jonathan Laberge, directeur du développement des affaires de Reptile, explique le modèle d’affaires hybride de PLB sur le plan opérationnel en ces termes: «Au Canada, PLB produit et commercialise ses marques tout en reposant sur un réseau de distributeurs exclusifs. L’usine est d’ailleurs située à Boucherville. Ailleurs, cependant, PLB n’est que fabricant. L’entreprise a conclu des ententes avec des partenaires pour chaque région stratégique.»

L'offre de PLB peut donc varier selon le marché, mais elle garde la mainmise sur son identité et sur le positionnement de sa marque par l’entremise d’un gestionnaire d’identité de marque.

«Nous avons dû concevoir un module de traduction unique parce que chaque pays a ses propres langues», souligne Stéphane Gagné, développeur de Reptile. Tout utilisateur, peu importe son pays d’origine, peut ainsi se connecter à une console de gestion unique pour y consulter/modifier les renseignements de produits liés à son marché.