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Des chauffeurs privés pour aller chez Ikea

Ikea vient de lancer à Paris Ikea Chaufför, son service de chauffeur privé.

Fruit d’un partenariat avec SnapCar, l’initiative permet aux clients de bénéficier d’une course entre Paris et les succursales Ikea à proximité pour faciliter l’accès aux points de vente.

«Ce nouveau service traduit concrètement notre volonté de rendre nos magasins plus facilement accessibles pour nos clients et de diversifier les façons d'y accéder, puis d'en repartir avec ses achats», déclare Pierre Villeneuve, directeur de la relation client d'Ikea France.

Ikea Chaufför est accessible depuis le site d’Ikea ou par l’application SnapCar. Moyennant un montant minimum de 49 euros pour l’aller-retour, les utilisateurs peuvent y recourir depuis trois points de rendez-vous parisiens ou directement à leur domicile en course partagée ou personnalisée.

«Nous travaillons depuis plusieurs mois main dans la main avec Ikea et des clients afin de concevoir ce service et de le rendre simple. Il a fallu, par exemple, faire évoluer la technologie de l'opérateur afin de proposer l'option course partagée, qui permet de regrouper plusieurs voyageurs pour une même course», explique Dave Ashton, cofondateur de SnapCar.

Pour chaque course effectuée, les clients se verront remettre un ensemble de bienvenue à l'accueil du magasin.

 

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