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Via Rail: une nouvelle plateforme signée Cossette

«Qui est partant» est le nom de cette plateforme qui place le voyageur au cœur de la stratégie.

«Via Rail a procédé à une profonde révision de son orientation stratégique au cours de la dernière année, affirme Yves Desjardins-Siciliano, président et chef de la direction de Via Rail. En effet, plus que jamais, notre vision d’entreprise se concentre sur le client. Partant de ce principe, Via a choisi de se référer aux réels voyageurs, amoureux du train, afin de créer un effet d’engouement autour de ce moyen de transport.»

Cossette a donc rencontré des voyageurs pour bien saisir leurs motivations à prendre le train. Histoires d’amour, fin de semaine entre amies, amusement pour les enfants: les témoignages ont été recueillis de façon spontanée auprès de vraies personnes, sans recourir à des comédiens.

Cossette voulait capter des histoires véritables pour bien saisir les raisons qui mènent chaque passager de voyager en train. Cette initiative a généré des moments authentiques immortalisés sur vidéo, où les passagers témoignent eux-mêmes de leur expérience.

Un volet informatif fait aussi partie de cette plateforme. «En plus de livrer des témoignages, des vidéos démystifient et actualisent ce moyen de transport en montrant ses avantages. Ainsi, nous espérons stimuler l’intérêt et la considération d’une nouvelle génération de voyageurs. Pour eux, prendre le train doit devenir l’alternative sensée et inéluctable à se servir de leur voiture», renchérit Yves Desjardins-Siciliano.

Une approche de marketing relationnel a également été déployée. Ainsi, ceux qui le désirent recevront des offres promotionnelles et de l'information fréquemment par courriel. De plus, Via et Cossette s’engagent à publier du contenu exclusif destiné à informer les amoureux de train dans les réseaux sociaux.

D’autres pièces de communication soutiennent l’offensive à 360 degrés, dont des bannières web, de l’affichage extérieur et intérieur, de l’activation de terrain, des relations publiques, des fenêtres interactives et des messages radiophoniques.

Annonceur: Via Rail
Agence: Cossette
Agence média: Touché
Agence numérique: Tink
Son: Studios Apollo

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