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Oatbox: maximiser la proximité avec ses clients

L'entreprise émergente montréalaise Oatbox souhaite faire de ses clients de véritables ambassadeurs de marque.

Le 20 mai prochain, Infopresse présente le premier RDV D-tail, l'occasion pour les détaillants d'être à l'affût des meilleures stratégies de marketing, puis de découvrir de nouveaux modèles d'affaires. Oatbox sera de la partie. Infopresse s'entretient avec deux des cofondateurs.

Créée l’automne dernier par quatre jeunes Montréalais, l'entreprise propose de livrer mensuellement des céréales santé et naturelles à ses abonnés. Grâce au web, les entrepreneurs sont parvenus à établir un lien de proximité particulier avec leurs clients, pouvant pourtant se situer dans l'ouest des États-Unis.

pierre-luc laparé

cofondateur d'oatbox

«Le design prend une place notable dans les communications de la marque, explique Laurent Laferrière, cofondateur: On accorde beaucoup d’importance à l’aspect sensoriel de la marque. Le design est important pour nous – le packaging représente le point de contact physique avec notre consommateur. Il contribue à établir une proximité avec lui tout comme le ton dans nos communications, qui se veut très personnel.»

Laurent laferrière

cofondateur d'oatbox

Les réseaux sociaux, Facebook notamment, ont ainsi permis de répandre l'image de marque assez efficacement. «Cependant, cela prend plus qu’une publication pour établir une relation avec notre clientèle», affirme Laurent Laferrière. L'aspect artisanal des produits Oatbox a aussi son importance. Les jeunes entrepreneurs produisent en effet eux-mêmes leurs céréales. «On veut que les gens sentent qu’ils traitent avec le marchand du coin», explique-t-il. 

Pierre-Luc Laparé et Laurent Laferrière seront présents le 20 mai prochain au Centre Phi, à Montréal, lors du RDV D-tail. Ils expliqueront en quoi l'acquisition et la rétention sont la base de la réussite en ligne. 

Kraft, GreatsSobeys QuébecAltitude-sports.com et Bonlook font aussi partie de la journée.

Consultez la programmation complète sur le site officiel de la conférence.

L’identité visuelle et la conception du site ont été réalisées par iProspect.

 

 

 

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