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Rogers prend vie sur Facebook

Désormais, il sera possible de clavarder avec le service à la clientèle de Rogers par Facebook Messenger. 

Avec ce service, Rogers souhaite procurer à ses clients un outil leur permettant de discuter en continu avec l’entreprise, de répondre au moment qui leur convient et de faire le suivi de la conversation.

guy laurence

président et chef de la direction de Rogers Communications

«Plus de 16 millions de Canadiens utilisent Facebook chaque jour. Nous voulions les atteindre, c'est aussi simple que cela», affirme Guy Laurence, président et chef de la direction de Rogers Communications.

Le service est offert pour les produits destinés au grand public, tous les jours de 7h à minuit. 

Rappelons d'ailleurs que, en mars dernier, Facebook a lancé la version Messenger pour les entreprises: Messenger Business. Le réseau vise ainsi à remplacer les plateformes de soutien aux consommateurs actuellement employés. 

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