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L'avenir des agences de voyages est assuré

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Depuis l’arrivé d’Internet, d’innombrables études et prédictions ont annoncé la désintermédiation (disparition) des agences de voyages: pourquoi voir son agent si l’on peut acheter tout de suite et moins cher sur le web?

Mais non, les possibilités technologiques ne font pas changer du jour au lendemain les habitudes des consommateurs. Selon les requêtes dans la Toile du Québec pendant la semaine dernière, la recherche pour une agence de voyages domine dans sa catégorie avec 2673 requêtes (voir tableau). Ainsi, cette demande traditionnelle était plus de trois fois plus importante que celle pour Air Canada. Les nouveaux joueurs tel qu'Exittravel.com, Destina.ca et Expedia.ca ne figurent pas dans les 500 requêtes les plus populaires. À croire que l’avenir pour les agences de voyages est (encore) assuré.

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