La référence des professionnels
des communications et du design

Patrick Beauduin personnalité marketing direct 2003

Le gala du concours Flèche d'or 2003 s'est tenu hier, et a notamment vu les agences FCB Direct et Blitz s'illustrer en remportant chacune quatre trophées. Voici l'ensemble des lauréats:

Volet Marketing direct et interactif
* Banque /Fin/Assur.: pas de trophée dans cette catégorie
* Intégration médias interactifs: "Enchère Rolling Stones" / FCB Direct / Aéroplan
* Interentreprises (B2B): "Solutions Performance Aéroplan" / FCB Direct / Aéroplan
* Marché du détail: "Folio, vous lirez plus" / Lichen / Les Éditions Gallimard
* OSBL, ex aequo:
- "Rien" / Blitz / Fondation Paul-Gérin-Lajoie
- "Etre négatif, c'est positif" / Olive Communication / Héma-Québec
* Produits manufacturés: "Rendez-vous Tiger Woods" / Blitz / GM du Canada
* Programme de fidélisation: "Renomination 2002" / FCB Direct / Aéroplan
* Télécommunications: "Sympatico - Groupie" / Blitz / Sympatico - Bell Canada

Volet Centres de contacts clientèle
* Corporatif - Grand centre: "Pal Service à la clientèle - Ventes" / BdeM MasterCard
* Corporatif - Petit centre: "Service à la clientèle - Formation" / Telus Mobilité - Rimouski
* Help desk - Plus de 10, ex aequo:
- "Gestion des ressources" / Fiducie Desjardins / Centre d'expertise Aide-Conseil
- "Service à la clientèle" / Telus Mobilité / Centre d'assistance Telus Mobilité
* Impartition - Grand centre: "Ventes - Gestion d'opérations" / Télécontact / L'Oréal Canada - Publicis
* Institutionnel - Grand centre: "Projet d'écoute à l'interne" / Hydro-Québec / Direction Centre d'appels
* Trophée Coup de cœur: "Weblearnin" / Nordia

Prix spéciaux - Hors catégories
* Campagne de l'année: "Sympatico - Groupie" / Blitz / Sympatico - Bell Canada
* Prix Postes Canada: "Solutions Performance Aéroplan" / FCB Direct / Aéroplan
* Trophée Reader's Digest (innovation et créativité en marketing direct): "Dialogue sur l'acné" / Beauchemin communication marketing / Berlex Canada
* Fournisseur de l'année en marketing direct: Gauthier Lapierre Direct
* Fournisseur de l'année en centres de contacts clientèle: Federated Press
* Prix du conseil d'administration de l'AMDRC: Transcontinental
* Personnalité marketing direct de l'année: Patrick Beauduin, Blitz
* Personnalité centres de contacts clientèle de l'année: Arleen King, Telus Mobilité
* Trophée Relève: Caroline Duhamel, Université de Montréal (professeur: Mark Morin)

Flèche d'or est organisée par l'AMDRC. L'ensemble des résultats détaillés figureront dans un numéro hors série d'Infopresse qui sera distribué aux abonnés en même temps que l'édition de juillet du magazine.

comments powered by Disqus