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Légère hausse du nombre de plaintes contre des publicités

Les normes canadiennes de la publicité (NCP) ont reçu l'an dernier 1 164 plaintes de consommateurs portant sur 815 publicités, ce qui représente une hausse de 1,8% par rapport à 2000. Ces chiffres apparaissent dans le rapport annuel sur les plaintes reçues par l'organisme d'autoréglementation de l'industrie de la publicité rendu public la semaine dernière. En tout, quelque 36% des plaintes émanaient de l'Ontario, 28% du Québec et 15% de la Colombie-Britannique.

Au total, 161 des 1164 plaintes furent retenues. L'une de celles retenues pour le Québec concernait un message télé de Provigo Distribution: dans un club vidéo, une cliente laisse tomber une cassette dans le sac d'une autre cliente, ce qui déclenche l'alarme antivol et permet à la première de s'emparer du repas que mangeait le commis. Les normes canadiennes ont jugé que ce message semblait encourager directement ou manifester de l'indifférence à l'endroit d'un comportement illégal et répréhensible.

Le rapport complet est disponible sur le site Internet de l'organisme.

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