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Des normes de qualité pour les cabinets de relations publiques

L'Alliance des cabinets de relations publiques du Québec (ACRPQ) a adopté un programme de normes de qualité. "Ce programme devient en quelque sorte la norme Iso pour les relations publiques, ce qui n'existait pas encore", dit Yves Dupré président de l'ACRPQ. Pour obtenir l'accréditation, les cabinets doivent remplir un questionnaire qui sera envoyé à l'Université du Québec à Montréal, laquelle, après vérification, fera une recommandation au Bureau de direction de l'Alliance. Le questionnaire porte sur divers aspects de la gestion comme les finances, le suivi des dossiers, l'évaluation de la satisfaction de la clientèle, etc. Il touche aussi au respect de règles d'éthique contenues dans la déclaration adoptée en 1998. Les revenus bruts annuel des membres de l'ACRPQ doivent excéder 500000$. L'organisation compte 10 membres.

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