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Lucie Rémillard: «Nous sommes partis d'une page blanche pour lancer Iögo»

Lucie Rémillard, vice-présidente, marketing, d'Aliments Ultima (photo: Jean-François Lemire - Shoot Studio)

Infopresse présente de nouveau son palmarès des personnalités ayant marqué l'industrie des communications cette année; focus sur Lucie Rémillard, vice-présidente, marketing, d'Aliments Ultima.

Dix-huit mois: c'est tout le temps dont disposait Lucie Rémillard pour inventer, présenter et mettre en marché un nouveau produit avec son équipe. Avec un portefeuille décliné en sept gammes, Iögo a été lancé en août 2012, obtenant un succès remarquable dès les premières semaines de son entrée sur le marché. «Nous partions d'une page blanche à tous les points de vue, et la pérennité de l'entreprise était en jeu.»

En effet, Ultima avait depuis 40 ans un contrat de franchise avec Yoplait, dont le renouvellement était incertain. C'est la raison pour laquelle, en décembre 2010, le président et chef de la direction, Gerry Doutre, a demandé à un comité restreint de préparer le lancement d'une nouvelle marque, tout en poursuivant les négociations avec Yoplait. «Tout le développement s'est déroulé sous haute confidentialité. Nous ignorions, jusqu'en mai 2012, si le lancement aurait lieu.» Incertitude, échéancier serré: c'est dans ces conditions que Lucie Rémillard a mis ce grand projet en branle avec la mission d'investir le marché avec un yogourt, moderne et au goût du jour.

Soixante millions de dollars ont été investis en recherche, création et mise en marché; plus de 4000 consommateurs ont été interrogés afin de valider la marque, son positionnement, la gamme de produits, l'emballage, la communication et même la publicité. «Nous avons fait de la recherche consommateur à chaque étape. Je coordonnais tous les groupes pour m'assurer qu'ils travaillaient en synergie. Il ne suffisait pas de lancer un produit; il fallait obtenir une acceptation instantanée à la fois du client (le détaillant alimentaire) et du consommateur.»

Les plus récents chiffres semblent rendre justice aux efforts de l'équipe: en juin 2013, moins d'un an après le lancement, le taux de notoriété d'Iögo atteignait 77%. «Pour réussir dans un créneau aussi compétitif, il faut avoir tout bon: un bon nom, un bon packaging, un bon lancement. Nous sommes fiers du travail accompli. Les standards seront élevés pour la suite!»

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