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5,62 milliards$ de dépenses en ligne pour les Québécois

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Le Cefrio a dévoilé son plus récent fascicule Netendances 2011: Le commerce électronique et les services bancaires en ligne.

En 2011, 72% des Québécois de 18-44 ans ont acheté au moins un produit ou service offert par les boutiques en ligne ou autres sites d'achats. Dans l'ensemble, 61% des internautes québécois s'y sont adonnés, comparativement à 53% en 2010. Du côté des opérations bancaires, notons une progression similaire, de 57% en 2010 à 63% en 2011.

«Chez les adultes qui se branchent à internet à l'aide d'un appareil mobile (ou mobinautes), cette fois, les 45 ans+ (59%) et les retraités (66%) sont significativement plus nombreux que les 18-44 ans (48%) à effectuer des achats ou des paiements en ligne», explique Claire Bourget, directrice de la recherche marketing du Cefrio.

Autre fait marquant, la valeur moyenne mensuelle des achats réalisés par les cyberacheteurs adultes est passée de 270$ en 2009 à 336$ en 2011. Cette progression de 66$ en deux ans fait que le montant total annuel des achats de produits et services en ligne est maintenant estimé à 5,62 milliards$ pour le Québec.

Plus d'un internaute sur quatre a consulté l'avis de ses pairs par les réseaux sociaux (28%), d'autres consommateurs (35%) ou des experts (25%) avant d'acheter. De manière générale, six internautes sur 10 ont consulté les avis et recommandations, et huit sur 10 sont influencés par ces contenus. En 2011, près de 525 000 Québécois ont suivi une entreprise ou une marque sur les médias sociaux pour trouver des aubaines et profiter de promotions.

Par ailleurs, c'est hier au Centre Mont-Royal, à Montréal, qu'était présenté le salon eCom Montréal, destiné au monde des affaires électroniques au Québec.

Pour accéder au fascicule Netendances 2011: Le commerce électronique et les services bancaires en ligne, cliquez ici.

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