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Renaissance pour le commerce de détail

C'est ce qu'avance Trendwatching dans son plus récent dossier, Retail Renaissance.

« Pourquoi les consommateurs vont-ils se distraire encore plus que jamais en faisant du lèche-vitrines pour vos produits et services dans le monde réel? » est la question à laquelle la firme a répondu. Trendwatching met de l'avant les défis auxquels sont confrontés les détaillants ayant pignon sur rue, dans un monde où les attentes de consommateurs ont été établies par une décennie d'achats en ligne. Selon elle, on se dirige vers la renaissance des magasins plutôt que leur disparition. Cette tendance se compose en quatre éléments : Hors ligne = En ligne, Le safari en magasin,  La dose instantanée du statut et Citysumers. Burberry, Tesco et Shazam font partie des 19 études de cas présentées.

Selon le rapport, cette renaissance du commerce de détail pourrait faire beaucoup de gagnants parmi ceux qui s'y adapteront, comme les marques qui accueilleront les acheteurs en ligne et en magasin, les commerçants qui lanceront des offres hyperlocales ou ceux qui sauront créer une expérience de marque en boutique.

Pour consulter le dossier de Trendwatching, cliquez ici.

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