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Michelle Blanc: "Twitter, le profil sociodémo, les bénéfices et le point de vue de son chef de la direction"

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Sur son blogue, Michelle Blanc revient sur les grandes lignes publiées par eMarketer relativement aux données recueillies par Sysomos concernant le "chouchou du web": Twitter. Elles mènent à dresser un portrait sociodémographique mondial de l'utilisateur de Twitter.

On apprend aussi que "52% des utilisateurs de réseaux sociaux deviennent des admirateurs ou des "followers" d'entreprises ou de marques, (...) 46% disent des choses positives à propos de celles-ci sur les réseaux, le double de ceux qui disent du négatif (23%)".

Le recours aux réseaux sociaux semblerait donc profitable aux entreprises qui accepteraient de les utiliser et, du même coup, de recevoir des critiques de leurs clients en vue d'améliorations.

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