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Le livre de la semaine: Join the Conversation

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Joseph Jaffe a fait jaser en 2005 avec son livre "Life After the 30-Second Spot"; sa suite, "Join the Conversation", promet aussi de susciter les discussions.

L'ouvrage traite de ce que les marketers doivent faire pour s'adapter à de nouvelles réalités: Internet, médias sociaux, contenu généré par les utilisateurs, podcast, blogues, etc.

Si le média a déjà été le message, les consommateurs, eux, sont désormais à la fois le média et le message, estime Joseph Jaffe, spécialiste des médias non traditionnels et auteur du blogue JaffeJuice.com.

Les décideurs en marketing doivent donc chercher à établir un dialogue et un partenariat avec les acheteurs plutôt que de seulement leur parler. Cela nécessite de mieux les connaître individuellement et non plus de les voir comme de simples composantes de groupes démographiques.

Join the Conversation, Joseph Jaffe, John Wiley & Sons, 2007, 320 pages, 29,95$.

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