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Le succès de l'e-tourisme

Pourquoi est-ce si important de développer le branding dans votre domaine? (47 s)
Comment utilisez-vous la tendance du contenu généré par les utilisateurs? (1 min)
Comment vos partenaires réagissent-ils au fait de ne pas pouvoir contrôler la critique? (48 s)

Chris Roop, chef du marketing d'Expedia.ca et expert invité lors de la dernière Journée-conférences Infopresse sur le marketing touristique, expose quelques vérités à propos du marketing touristique sur Internet.

Le tourisme par Internet représente une grande réussite du commerce électronique. Près de 80% des internautes préparent leurs vacances en ligne, et de 30% à 50% passent leur commande sur le Web. Chris Roop parle de l'importance du branding dans le tourisme. Il traite également de la façon dont Expedia.ca utilise le Web 2.0 et comment les entreprises acceptent d'y être critiquées.

Chris Roop est responsable de la planification générale ainsi que de l'exécution des programmes de marketing nationaux et régionaux d'Expedia Canada, avec une attention particulière pour le marché québécois. Il est également porte-parole de l'organisation au Québec.

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